Mit Leidenschaft für IT und Liebe zum Detail sind wir ein starker Hosting-Partner. Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Themen und selbst entwickelte Hightech-Produkte für unsere Kunden weltweit. Hinter unserem Erfolg steht ein Team aus motivierten Spezialisten – unsere Mitarbeitenden. Als wichtigen Baustein unseres Unternehmens besetzen wir aktuell für unser Team folgende Stelle:
Mitarbeiter (m/w/d) Support Storage
Als Datacenter-Betreiber und Webhoster sind wir nicht nur im Internet zu Hause, sondern gestalten es Tag für Tag. Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Software Development suchen wir ab sofort an unserem Standort in Falkenstein / Vogtland einen zuverlässigen und kompetenten Mitarbeiter (m/w/d) Support für unsere Produkte Storage Box und Storage Share.
Dein Umfeld bei Hetzner:
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnungen, kurze Entscheidungswege sowie eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexiblen Arbeitszeiten (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
In einem Team aus Systemmanagement-Spezialisten kümmerst du dich um die Bereitstellung unserer Dienstleistung für unsere Kunden mit dem Schwerpunkt Storage-Systeme. Du führst dafür im Team Routineaufgaben bei der Wartung der Systeme durch und unterstützt unseren 1st- und 2nd-Level-Kundensupport bei der Lösung von Kundenproblemen. Darüber hinaus kannst du dich je nach deinen Kenntnissen auch direkt bei der Entwicklung unserer Software mit einbringen und dein Wissen weiter vertiefen und ausbauen. Echter Teamgeist und eine klare Kundenorientierung warten mit den folgenden Aufgaben auf dich:
- Wartung und Pflege unserer Storage-Infrastruktur
- Problem- und Fehlerbehebung in unseren Storage-Systemen
- Zuarbeit im Bereich unserer Storage-Software-Entwicklung
- Planung und Durchführung von Updates der eingesetzten Software
- Unterstützung des First- und Second-Level-Supports bei der Bearbeitung von Kundenproblemen
- Sehr gute Linux-Kenntnisse
- Hohe Kundenorientierung verbunden mit einer strukturierten und zielstrebigen Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- FreeBSD- und Puppet-Kenntnisse wünschenswert
- Quereinsteiger (m/w/d) mit den notwendigen Fachkenntnissen willkommen
- GEWINNBETEILIGUNG: Du profitierst durch eine großzügige Gewinnbeteiligung direkt vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
- ANGENEHMES ARBEITSUMFELD: Freie Snacks und Getränke, gemeinsames Grillen und höhenverstellbare Schreibtische – genieße viele Vorzüge im Büro.
- SPENDENBUDGET: Du darfst mit einem Spendenbudget von 800 € pro Jahr ein gemeinnütziges Herzensprojekt unterstützen.
- URLAUB / FREIZEITAUSGLEICH: Du bekommst 6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden.
- KINDERGARTENZUSCHUSS: Deine Familie unterstützen wir mit einem Zuschuss von bis zu 100 € pro Kind.
- HETZNER-PRODUKTE: Nutze eine Vielzahl unserer Produkte für deine privaten Projekte kostenfrei.
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