Kommen Sie zu uns und starten Sie Ihren nächsten Karriereschritt, durch den Sie sich fachlich als auch persönlich weiterentwickeln können. Dank unserer motivierten Mitarbeiter stehen wir unseren Auftraggebern seit mehr als einem Jahrzehnt als engagierter und kompetenter Partner zur Seite, wenn es um die Verwirklichung von individuellen und maßgeschneiderten Lösungen im Kundenmanagement geht.
*Sie unterstützen die Teamleitung in folgenden Aufgaben:*
* Bei der personellen und fachlichen Führung eines Teams sowie Organisation aller Themen des Customer Relation Managements
* Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Identifizierung und Initiierung von betrieblichen Verbesserungspotenzialen sowie Abstimmungen mit anderen Fachabteilungen
* Sie fungieren als Fachansprechpartner für kundenspezifische Fragen der Mitarbeiter
* Übernahme der Verantwortung für die ordnungsgemäße Arbeitsorganisation und die Pflege und Erfassung sämtlicher Informationen im Kundenmanagementsystem
* Optimale Erreichung vorgegebener Projektziele (Überwachung der Kennzahlen)
* Sie stellen sich täglich neuen Herausforderungen und geben regelmäßige Reportings an die Teamleitung sowie Geschäftsführung
* Bei der Durchführung von Coachings und motivierenden Feedbackgesprächen zur Optimierung der qualitativen und quantitativen Leistung der Mitarbeiter
* Erstellung und ständige Optimierung von projektbezogenen Arbeitsunterlagen (Handouts, Prozesse, Arbeitsanweisungen, Textbausteine, Leitfäden, Beiheft etc.)
* Erstellung von Reports und Prognosen
* Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
* Kontrolle der ausgehenden Korrespondenz (Form, Rechtschreibung, inhaltliche Vollständigkeit usw.)
*Was Sie erwartet:*
* ein freundliches und offenes Team
* eine persönliche und intensive Einarbeitung mit direkten Ansprechpartnern
* neue Herausforderungen, mit denen Sie sich persönlich weiterentwickeln und selbstverwirklichen können
* kurze Entscheidungswege, die Ihnen bei der Umsetzung eigener Ideen helfen
* flache Hierarchien
* ein idealer Berufseinstieg
*Unsere Benefits:*
* Moderner Arbeitsplatz
* Wasser, Tee und Kaffee jederzeit kostenfrei
* Wöchentliche Obstversorgung
* Mitarbeiterevents / Aktionen
* Fahrtkostenzuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln
* Gesundheitsförderung
* Kostenfreie Parkplätze direkt am Firmengelände
* Essenszulage
*Sie passen gut zu uns, wenn Sie:*
* Studienerfahrungen oder eine abgeschlossene Ausbildung mitbringen
* strukturiert und organisiert sind
* über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen
* gutes Prozessdenken besitzen und Interesse an logischen Prozessen mitbringen
* über Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, sowie Kommunikationsfähigkeit verfügen
* ein ausgezeichnetes Ausdrucksvermögen (schriftlich und mündlich) besitzen
* routiniert im Umgang mit Microsoft-Office sind
* Vollzeit arbeiten möchten
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
* 8-Stunden-Schicht
* Keine Wochenenden
* Montag bis Freitag
Leistungen:
* Essenszuschuss
* Firmenevents
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
