IT Process Engineer - Unified Communications (m/w/d)

BWI GmbH • Other • Köln, Berlin, Bonn, München • 2d ago

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

IT Process Engineer - Unified Communications (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Berlin, Bonn, Köln oder München.

Der Geschäftsbereich CDO SSD PoD2 Collaboration verantwortet die Architektur und Prozesse von Collaborations-Lösungen wie z.B. Fileservice, E-Mail, Document & Content Management für den BWI Eigenbetrieb, die Bundeswehr und den Bund über den gesamten Lifecycle. Unsere Strategie sieht eine Bereitstellung von on-premise- und Cloud-basierten Collaborations- Lösungen mit einer weitreichenden Automatisierung von Geschäftsprozessen und deren Anwendungsfällen vor.

Sie können zu ca. 50 % aus dem Homeoffice arbeiten.

Analyse, (Weiter-)Entwicklung, Erstellung und Anpassung der IT-Prozesse im Bereich Unified Communications (End2End-Betrachtung)
Erarbeitung von servicespezifischen Abläufen bzw. Prozessen in Form von Arbeits- und Handlungsanweisungen
Identifikation von Optimierungspotential sowie Konzeption und Initiierung von Verbesserungs-maßnahmen zur Prozessoptimierung
Abstimmung der Prozesse mit den relevanten Schnittstellen und Stakeholdern sowie Planung, Organisation und Moderation von Workshops
Interne Beratung und Unterstützung der Services im Themengebiet des Service-Entwicklungsframeworks der BWI
Erstellung von Unterlagen und Statusreports samt deren Präsentation

Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation samt 4 Jahren Erfahrung im fachlichen Umfeld der Unified Communications
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des ITSM Process Management
Sehr gute Kenntnisse im Prozessdesign, Prozessmodellierung und Kenntnisse bzw. Wissen im Themenfeld Unified Communications (UC)
ITIL Foundation v3-Zertifizierung ist wünschenswert
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke, gepaart mit Organisationsgeschickt, einer eigenständigen Arbeitsweise und Qualitätsorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift und ein fundiertes Verständnis der englischen Sprache

Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung
Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen

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