Wir, die Witt-Gruppe, sind mit unseren rund 3500 Mitarbeiter*innen ein erfolgreicher internationaler Omnichannel-Händler im Bereich Fashion und Teil der weltweit agierenden Otto Group. Mit 10 Marken, 22 Online-Shops und über 125 Filialen bewegen wir uns in einem attraktiven Wachstumsmarkt und gestalten die Shopping-Welt unserer Zielgruppe 50+.
Als prämierter Top-Arbeitgeber bieten wir Dir die beste Zeit im Job: attraktive Zukunftsperspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten, selbst mitzugestalten und eigene Ideen umzusetzen.
Wir leben Kundenservice – immer!
Das ist die Vision des Customer Service der Witt-Gruppe. Mit rund 250 Mitarbeiter*innen am Standort in Weiden sowie mit über 1000 Agent*innen in unterschiedlichen Ländern bearbeiten wir alle Kundenkontakte unserer 17,5 Millionen Kund*innen für die Marken der Witt-Gruppe.
Jede*r Einzelne davon steht im Mittelpunkt. Unser Service und unsere Beratungsqualität wurden bereits mehrfach ausgezeichnet und zertifiziert. Um unseren exzellenten Service kontinuierlich zu verbessern, ist die Sicherstellung der Operational-Excellence auf der Basis unserer engagierten Mitarbeiter*innen sowie deren Unterstützung und Entwicklung ein wichtiger Pfeiler.
Als Projektkoordinator (m/w/d) liegt deine Verantwortung darin, unser Forderungsmanagement hinsichtlich Effizienz und Kundenzufriedenheit auszurichten, die KPIs und Zielvorgaben einzuhalten und für Transparenz sowie eine adäquate interne Kommunikation zu sorgen.
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe? Dann bewirb Dich jetzt als Projektkoordinator Forderungsmanagement (m/w/d)!
- Sei Teil eines interdisziplinären Teams
- Übernimm Verantwortung für unser Forderungsmanagement, wie bspw. den Mahnprozess
- Steuere unsere Inkassodienstleister, behalte dabei definierte Kennzahlen im Blick, analysiere Abweichungen und leite entsprechende Maßnahmen ein
- Arbeite eng mit unserer IT im Rahmen deines Aufgabengebietes zusammen und sei deren erster Ansprechpartner
- Kümmere dich um ein effizientes Schnittstellenmanagement zu internen und externen Stakeholdern
- Gestalte aktiv die Zukunft des Unternehmens im Rahmen unterschiedlichster Projekte mit wie z.B. der SAP Implementierung
- Arbeite mit modernen Technologien
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften (Uni/FH) oder vergleichbare Qualifikation (IHK/BA) mit Erfahrung in einem verwandten Firmenumfeld
- Idealerweise erste Erfahrungen mit SAP FI-CA sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Unternehmerische und zielorientierte Denkweise sowie eigenverantwortliches Handeln und Offenheit für neue Herausforderungen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude an Teamarbeit und dem Teilen von Wissen
- Bei uns erwarten Dich kurze Kommunikationswege, eine unternehmensweite Du-Kultur und zahlreiche Möglichkeiten zum Mitgestalten und zur persönlichen wie fachlichen Weiterentwicklung – all das zeichnet den Witt-Spirit aus!
- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Mobile-Office Möglichkeiten – Du kannst Deinen Arbeitsalltag perfekt für Deine Performance optimieren.
- Arbeite für Dich oder mit Deinen Kolleg*innen dort, wo es für Euch am besten passt: in einem Co-Working-Space, einer Austausch-Ecke oder bei schönem Wetter auch auf unserer Dachterrasse. Entdecke hier unsere Arbeitswelten.
- Du möchtest mobil im Ausland arbeiten? Kein Problem! Mit unserem Workation-Angebot kannst Du bis zu 30 Arbeitstage jährlich im europäischen Ausland arbeiten.
- Erlebe den Teamgeist bei unseren Betriebssport-Angeboten und tu gleichzeitig Deiner Gesundheit etwas Gutes.
- Profitiere nicht nur von der Witt-Gruppe sondern auch von der otto group – ob günstiger Personalverkauf bei vielen Konzerngesellschaften oder bereichernder Wissenstransfer.
- Werde Teil des Witt-Teams und entdecke, was wir sonst noch zu bieten haben! Spoiler: Unser Kantinen-Team sorgt für eine abwechslungsreiche Mittagspause.
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