Du hast Spaß an komplexen Aufgaben und möchtest in einem dynamischen Team mitwirken?
Dann bewirb dich als Steuerfachangestellte (m/w/d) und gestalte deine Zukunft mit unserem Kunden neu!
Wietmarschen
- Durch Deine offene und kundenorientierte Art bietest Du den Kunden im Bereich Lohn- und Gehaltsabrechnung in allen Supportanfragen die nötige (fachliche) Unterstützung im 1st Level Support
- Eigenständige Problemanalyse und Beantwortung der Anliegen der Anwender per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff inkl. sorgfältiger Dokumentation der Vorgänge
- Du unterstützt beim aktiven Vorantreiben von Kundenbindungsmaßnahmen
- Du hältst Seminare für Kunden (online oder in Präsenz) und bildest dadurch Anwender erfolgreich weiter
- Der Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Expertenwissen für Produkte sind für Dich selbstverständlich
- Bei laufenden und zukünftigen Customer Success Projekten wirkst Du aktiv mit oder übernimmst diese eigenständig
- Durch Deine Interaktion mit dem Kunden, deinen Kollegen, dem Vertrieb und dem Produktteam bildest Du eine wichtige Schnittstelle und steigerst den Wert des Services
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Steuerfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Du hast idealerweise bereits mit der Software zvoove Payroll gearbeitet
- Du besitzt die Bereitschaft, Dich in teils komplexe technische und fachliche Inhalte einzuarbeiten und kontinuierlich zu verbessern
- Du hast eine service-, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du hast ein professionelles und verbindliches Auftreten und kannst sehr gut zuhören
- Idealerweise bringst Du Erfahrung im Kundensupport oder Vertriebsinnendienst mit Reisebereitschaft (unter 5%)
- Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
- Strukturiertes Onboarding für Deinen guten Einstieg, begleitet von einem/einer “Mentor/Mentorin”
- Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln mit Hilfe von verschiedenen Lernformaten
- Du hast die Möglichkeit an den Vorteilen unseres Hybrid Work Konzepts zu partizipieren, dies enthält das Arbeiten im Office, Home Office, mobile Work und Workation
- Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten
- Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten herzlich willkommen
