Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Deutsch (m/w/x)
Du bist ein Sprachen- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Spanisch und Deutsch (m/w/x) in eines unserer internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der Healthcare-Industrie. You are on it! Die Position ist zunächst befristet zu besetzen.
Du möchtest einen ersten Einblick in unser Team und die täglichen Aufgaben gewinnen? Dann höre jetzt unseren Podcast zu unserer Sachbearbeitung: https://ohrbeit.de/sachbearbeitung-mit-sinn/
Deine Aufgaben
Professioneller Kundenkontakt: Du stehst täglich mit den Kunden aus dem Healthcare-Bereich im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in spanischer und deutscher Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die offenen Fragen der Gesprächspartner:innen; ebenso gut kannst du deine Kolleginnen und Kollegen im Englischen unterstützen
Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Dafür legst du die Aufträge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung.
Reporting und Stammdatenpflege: Eine willkommene Abwechslung ist für dich die Erstellung von Reports; außerdem pflegst du die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System
Dein Profil
Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Industriekaufmann (m/w/x)
Erste Erfahrungen in einem internationalen Customer Service Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Spanisch und Deutsch sowie gutes Sprachvermögen in der englischen Sprache
Souveräne MS Office-Kenntnisse und erste Berührungspunkte mit einem Warenwirtschatssystem (z. B. SAP)
Teamfähigkeit und eine hohe Lernbereitschaft
Deine Benefits
Flache Hierarchien: Wir leben eine moderne, internationale und offene Unternehmenskultur, du bist herzlich eingeladen dich einzubringen und zu entfalten
Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment, kostenfreie Sportangebote sowie Coprorate Benefits
Flexibilität im Arbeitsalltag: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten (50% mobiles Arbeiten, 50% Präsenz)
Wachse mit uns: In einem dynamischen und gleichzeitig zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit Aufstiegsperspektiven erhältst du einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme. Über 100.000 Online-Schulungen geben dir die Möglichkeit dich weiter zu bilden.
Über uns - We're on it
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it!
Unsere gemeinsame Vision als globales Team: Wir wollen das internationale Supply Chain Unternehmen mit der stärksten Kundenorientierung und dem größten Fokus auf Menschen und Technologie werden. Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden aus Fashion, Beauty & Lifestyle, Healthcare, Tech und Publisher setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.
