Die EDEKA Rhein-Ruhr zählt zu einem der größten Arbeitgeber und Ausbildungsbetrieben in Nordrhein-Westfalen. Das genossenschaftlich organisierte Unternehmen garantiert die optimale Versorgung der selbstständigen Einzelhändler und der in Eigenregie betriebenen Märkte in NRW sowie angrenzenden Gebieten Niedersachsens und Rheinland Pfalz. Die Genossenschaft beschäftigt rund 50.000 Menschen und erwirtschaftete in 2021 einen Umsatz von 5,7 Milliarden Euro. Der Hauptsitz ist in Moers.
Mit leistungsfähigen Logistikzentren, einem eigenen Fleischwerk und einer Großbäckerei beliefert EDEKA Rhein-Ruhr täglich knapp 1.000 Märkte mit Frische und Qualität. Die Einzelhandelsmarken EDEKA, Marktkauf und trinkgut sichern damit die Nahversorgung in einer der bevölkerungsreichsten Regionen Deutschlands.
Bei uns ist noch ein Platz frei!
Aushilfe IT-Support Einzelhandel (m/w/d) ca. 30 Stunden im Monat
- First-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere EDEKA Märkte bei Fragen rund um Software und Hardware
- Bearbeitung von Störungen: Du nimmst Störungsmeldungen auf und erfasst diese in einem Ticketsystem. Anschließend klassifizierst du die Probleme und priorisierst sie
- Direkter Kontakt: Im engen Austausch mit Marktinhabern und Marktleitern hilfst du dabei, technische Probleme schnell und effizient zu beheben
- Teamwork: Du arbeitest Hand in Hand mit anderen Supportteams und Fachabteilungen, um eine reibungslose IT-Unterstützung sicherzustellen
- Begeisterung für IT-Themen
- Erste Erfahrung in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung im IT-Bereich
- Eine schnelle Auffassungsgabe und Spaß daran, technische Probleme zu lösen
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Kunden
- Tiefe Einblicke in die IT-Welt des Einzelhandels
- Ein motiviertes und freundliches Team, das dich unterstützt und fördert
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Ein sehr modernes Bürogebäude, ein technisch hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz in hellen und freundlichen Büroräumen
- Eine angenehme und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
