Fachleiter (m/w/d) Bereich Kfz/Schaden-Privat

BGV Badische Versicherungen • Other • Karlsruhe • 2h ago

Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal-, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements.

Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an. Und hierfür suchen wir Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlässlich und bodenständig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Teamplayer, die Dinge anstoßen und besser machen wollen – fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus.

An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie für unsere Abteilung Kfz/Schaden-Privat zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Fachleiter (m/w/d) Bereich Kfz/Schaden-Privat

Fachbereich: AD Schaden
Zu besetzen ab: baldmöglichst

Als Schnittstelle für unsere Mitarbeitenden in der Abteilung Kfz/Schaden-Privat und die Abteilungsleitung sind Sie fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für alle Rückfragen der Sachbearbeitung vom Deckungsschutz bis zum Regress
Sie bearbeiten anspruchsvolle Kraftfahrtschäden (Kraftfahrthaftpflichtschäden inkl. größeren Personen- und Kaskoschäden) sowie Sonderschäden (z.B. von VIP-Kunden oder Mitarbeitenden) lösungs- und kundenorientiert
Innerhalb Ihrer Zahlungskompetenz bearbeiten Sie die Zahlungsfreigaben der Sachbearbeitung innerhalb Ihres Teams (Zufallsfreigabeverweigerung oder Zahlung oberhalb des Zahlungslimits)
Sie entscheiden bei Kulanzanfragen und bearbeiten Beschwerden kundenorientiert sowohl telefonisch als auch schriftlich
Im Sinne einer ganzheitlichen Prozessführung sind Sie für die Prüfung der Erfolgsaussichten, Rechtsanwaltsbeauftragung als auch die Prozessbegleitung verantwortlich – hierbei korrespondieren Sie rechtssicher mit Rechtsanwälten und entscheiden eigenverantwortlich, ob beispielsweise ein gerichtlicher Vergleich geschlossen wird
Sie erkennen fachlichen Schulungsbedarf innerhalb der Abteilung, bereiten Schulungen auf und führen diese durch
Sie hinterfragen bestehende Prozesse, entwickeln diese weiter oder gestalten Prozesse neu – und tragen somit durch Effizienzsteigerungen und Digitalisierung zum Ausbau von Kundenzufriedenheit und Qualität bei
Sie koordinieren die Schnittstelle zu allen Schaden- sowie Betriebsbereichen und gestalten so aktiv eine effiziente und konstruktive Zusammenarbeit
Darüber hinaus verhandeln und steuern Sie Dienstleister, nehmen an Projekten teil und arbeiten neue Mitarbeitende ein

Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften zum Volljuristen (m/w/d)
Fundiertes Fachwissen und umfassende Erfahrung in der Abwicklung von KFZ-Schäden - idealerweise im Privatkunden-Bereich
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit externen und internen Partnern
Einfühlungsvermögen und Freude an der Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden verschiedenster Charaktere in einem Team
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
Hohe Problemlösungs- und Ergebnisorientierung sowie Antrieb Themen voranzubringen
Hohe Entscheidungsfreude und Durchsetzungsstärke in Verbindung mit ausgeprägtem wirtschaftlichem und bereichsübergreifendem Denken und Handeln

Spannend & entwicklungsreich:ein zukunftsrelevantes Aufgabengebiet mit direktem Berichtsweg zur Unternehmensleitung, interessante Entwicklungsperspektiven, verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und Weiterentwicklung, Arbeitgeber mit Tradition und festen Wurzeln in Baden
Gemeinschaftlich stark: bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit der IT und den Fachbereichen, familiäres Miteinander, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen
Finanziell attraktiv:an den besonderen Anforderungen orientierte Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge
Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto
Familienfreundlich:Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur
Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, BGV-Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz, aktuellste Technik, IT-Hardware auch zur privaten Nutzung
Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, eigenes Parkhaus, E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss
Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, kostenloses Wasser, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen