ÜBER ACONDISTEC
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DIS tribute - Als Distributor für zukunftsfähige IT- und Energiespeicherlösungen für den B2B-Markt arbeitet unser Team an insgesamt fünf Standorten in Deutschland. In einem freundschaftlichen miteinander unterstützen wir tatkräftig unsere Kunden bei ihren vielfältigen Anforderungen, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Als Deutschlands langjähriger, führender Huawei Distributor im Bereich Enterprise Business nehmen wir unsere Verantwortung ernst, die Digitalisierung in Deutschland mit Know-how und Spaß an der Sache voranzutreiben. Zudem ist Acondistec seit vielen Jahren in den Top-Rankings der Statista/ Focus Wachstumschampions Deutschland.
Für unseren Standort in
St. Leon-Rot
suchen wir Teamplayer, die mitgestalten, Verantwortung übernehmen und persönlich weiterwachsen wollen. Spannende Aufgaben, innovative Technologien und langfristige Perspektiven in einem stark wachsenden Markt warten auf Dich.
Freue Dich auf ein anspruchsvolles Aufgabengebiet als:
JUNIOR IT-SERVICETECHNIKER
(m/w/d)
In Deinem zukünftigen Job bist du ein wichtiger Teil unseres Teams Services & Operations. Deine Hauptaufgabe besteht darin, zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Partner und deren Endkunden im Störungsfall zu sein und bei technischen Problemen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Du wirst sowohl im Helpdesk tätig sein, als auch remote oder ggf. Vor-Ort-Installationen durchführen. Einige interne technische Tätigkeiten runden Dein Aufgabengebiet ab. Abwechslung ist garantiert!
DEIN NEUES AUFGABENFELD
Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei Support Anfragen und Problemen
Schnittstelle zwischen Kunde, Partner und Hersteller während aktiven Servicefällen
Proaktives Ticket-Management und Überwachung der offenen Service-Tickets
1st Level Support bzw. Annahme, Analyse und Behebung eingehender Service-Tickets (via Email, Telefon, Ticketsystem)
Eskalation und Weiterleitung von Service-Tickets an Hersteller oder entsprechende Fachabteilungen
Aufbau einer Wissensdatenbank mit technischen Tipps & Tricks
Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Lösungen im Ticketsystem
Lizenzaktivierung und -dokumentation für unsere Kunden
Vorbereitung von Hardware-Lösungen vor Versand zum Kunden für Demo-/Testzwecke (Server, Storage, Netzwerk), sowie remote Unterstützung während der Leihstellungsphase
Technische Aufbereitung der Hardware nach Rückkehr aus Teststellungen
Durchführung von Basis-Installationen und Konfigurationen bei unseren Kunden vor Ort oder remote
DAS BRINGST DU MIT
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Sektor (u.a. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker) oder bist Quereinsteiger mit Berufserfahrung
Du bringst grundlegendes Verständnis von Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und IT-Hardware (Server, Storage, Netzwerk, Cloud) mit
Idealerweise hast Du erste Erfahrungen im Bereich der Bereitstellung von IT-Support für Hard- und Software im Rechenzentrum und auch kleineren Kundenumgebungen sammeln können
Du arbeitest selbständig und lösungsorientiert
Kommunikationsstärke, Engagement und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
Analytisches Denkvermögen und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen dich aus
Du hast Interesse gemeinsam mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift hast Du im Gepäck
Reisebereitschaft (Führerschein der Klasse B ist erforderlich)
DAS BIETEN WIR DIR
Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in unserem wachsenden Unternehmen
Ein attraktives Vergütungsmodell und Benefits: 13. Monatsgehalt, eine großzügige Urlaubsregelung, betriebliche Altersvorsorge, private Unfallversicherung, Kinderbetreuungszuschuss, Fahrtkostenzuschuss, Jobrad
Du genießt ein professionelles Onboarding mit umfassender Einarbeitung im Team
Wir bieten Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und Dich beruflich weiterzuentwickeln
Unsere Unternehmenskultur ist partnerschaftlich: flache Hierarchien, „offene Türen“ und kurze Entscheidungswege
Wir pflegen ein freundschaftliches Miteinander und organisieren regelmäßige Team-Events
Bei Acondistec bietet sich Dir die einmalige Gelegenheit, Teil eines innovativen und wachsenden Umfelds zu werden mit spannenden Aufgaben und großen beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
BIST DU DABEI?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Ansprechpartnerin Human Resources
Acondistec GmbH
Alisa Silajdzic
Email:
jobs[AT]acondistec.de