Du bist bereit für einen Neuanfang?
Du hast schon Erfahrung im Kundenkontakt und möchtest da weitermachen, wo andere aufhören?
Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.
#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom
Deine Aufgaben
Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife, Rechnungen, Beschwerdemanagement
Zu deinen Fachbereichen gehören neben Themen wie Rechnungsreklamation, Laufzeitmanagement, Störungsregulierung auch die Vertrags- und Produktberatung
Du beantwortest Fragen zum Mobilfunk, Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, DSL, Telefon und Terminvereinbarungen
Dein Profil
Du bist hörbar aufgeschlossen und freundlich. Das Schriftstück und Gespräch wird mit dir für den Kunden zum Serviceerlebnis
Du wagst den Blick über den Tellerrand hinaus für den Kunden
Du behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick
Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt überein
Du hast eine Affinität für Mobilfunk und DSL und teilst dein Wissen gern mit Kunden und Kollegen
Du hast keine Scheu, Kunden gewinnbringend zu neuen Produkten und Tarifen zu beraten
Unsere Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo-Fr 08:00 - 20:00 Uhr und max. 2 Samstage im Monat von 09:00 – 17:30 Uhr - keine Feiertage!
Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch (C1) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
Das kannst Du erwarten
Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
Festes Grundgehalt 2.205€ bei Vollzeit-Beschäftigung
Zusätzliche Anwesenheitspauschale 0,50€ pro Stunde
Zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
Keine Zeit für Vollzeit? Kein Problem, Wechsel einfach nach der Einarbeitung in Teilzeit ab 30h/ Woche
Wir lassen dich nicht allein: Damit du bestens für deine neuen Aufgaben gewappnet bist, beginnen wir mit einer intensiven Schulung und Einarbeitung über 4 Wochen an unserem Standort. Im Anschluss unterstützen dich unsere fachlichen Ansprechpartner und Coaches bei deiner Weiterentwicklung. Egal, ob im Büro oder im Homeoffice.
Kein kurz vor knapp: Deinen Dienstplan erhältst du verbindlich bis zu 4 Wochen im Voraus
The stage is yours: Du willst zur Führungskraft heranwachsen? Wir fördern dein Talent in unserem gleichnamigen Weiterbildungsprogramm.
kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung
Noch nicht genug? Unsere weiteren Benefits stellen wir dir gern im Bewerbungsprozess vor.
Aber eins noch: Wir sind ein hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen
Dein neuer Job?
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Dann bewirb dich jetzt ganz unkompliziert.
Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
Wir freuen uns auf dich!