Unternehmensbeschreibung
ARKET ist ein moderner Markt mit nordischer Seele, der eine Mischung aus Mode, Haushaltswaren und einem Café bietet, wobei Qualität, Nachhaltigkeit und Transparenz im Mittelpunkt unseres Geschäfts stehen. Die Mission von ARKET ist es, Qualität durch allgemein zugängliche, gut verarbeitete und langlebige Produkte zu demokratisieren, die so konzipiert sind, dass sie lange verwendet und geliebt werden. Erfahre hier mehr über ARKET. here.
Stellenbeschreibung
Als Department Manager (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung großartiger Kundenerlebnisse, die nicht nur den Umsatz im Geschäft steigern, sondern auch eine inspirierende und einladende Atmosphäre schaffen. Mit einem engagierten Team an deiner Seite übernimmst du die Führung bei der Bereitstellung von außergewöhnlichem Service und operativer Exzellenz. Mit deinem Team wirst du ein Einkaufserlebnis kreieren, das echt, persönlich und immer einladend ist.
Hauptaufgaben:
Den Kund*innen ein hohes Maß an Service durch Styling-Beratung, Kollektions- und Produktwissen bieten
Analyse von Verkaufsinformationen und Zusammenarbeit mit dem Store Manager, um die Verkaufsleistung deiner Abteilung zu maximieren
Leitung eines Teams von Verkäufer*innen, um einen hervorragenden Servicestandard zu erreichen
Unterstützung bei der Rekrutierung und Sicherstellung der Einarbeitung und Schulung von Neueinsteigern
Unterstützung des Store Managers bei der Identifizierung zukünftiger Talente und der Erstellung von Entwicklungsplänen
Überwachung des Store Alltags
Ein/e Markenbotschafter*in zu sein und unseren Kund*innen das beste Erlebnis zu bieten
Während Abwesenheit des Store Managers in seine Rolle zu schlüpfen
Qualifikationen
Für die Rolle des Floor Managers (m/w/d) suchen wir Personen, die den Spirit der Teamarbeit, des Unternehmertums und der ständigen Verbesserung verkörpern und ein Umfeld der Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolge fördern. Deine optimistische Einstellung und Flexibilität bei der Anpassung an sich ändernde Umstände und Kundenpräferenzen sind wichtige Attribute, die wir schätzen. Du hast die Fähigkeit, selbstständig Initiative zu ergreifen und die Anforderungen von Unternehmen und Kund*innen effizient und effektiv zu erfüllen.
Was du brauchst, um erfolgreich zu sein:
Wissen
Du verstehst, was ein großartiges Kundenerlebnis ausmacht
Vorherige Erfahrung im Einzelhandel oder im Kundenkontakt
Fließend in Deutscher und Englischer Sprache
Motivation
Du hast Spaß daran, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und ein Team zu führen
Du bist ergebnisorientiert und hast Spaß am Multitasking
Du hast Spaß daran, dich und andere weiterzuentwickeln
Verhaltensweisen
Du trägst zum Aufbau eines gut funktionierenden Teams bei und nimmst unterschiedliche Sichtweisen auf
Du bleibst auf dem Laufenden über die neuesten Trends/Kundenbedürfnisse/Wettbewerbsaktivitäten und bringst Ideen ein, wie du den Verkauf und das Kundenerlebnis maximieren kannst
Du unterstützt andere dabei, zu wachsen, indem du konstruktives Feedback gibst
Du bist dir deiner selbst bewusst, verstehst, dass Handlungen Konsequenzen haben, und bist respektvoll und nicht wertend in deinem Umgang
Du übernimmst Eigeninitiative und Eigenverantwortung, um gesetzte Aufgaben zu erfüllen und unseren Kund*innen ein großartiges Erlebnis zu bieten
Du bist in der Lage, effizient Prioritäten zu setzen und dich an plötzliche Veränderungen anzupassen
Du kommunizierst klar und prägnant und hast ein aktives Ohr für andere Perspektiven
Du erkennst Möglichkeiten, alltägliche Abläufe zu verbessern
Bisherige Erfolge
Erfahrung in Umsatzsteigerung
Erfahrung im Recruiting; Das Management von Talenten, Leistung und die Entwicklung von Teammitgliedern ist von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Es handelt sich um eine Vollzeit Stelle mit 37,5 Stunden pro Woche. Der Vertrag ist unbefristet. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf so schnell wie möglich, spätestens jedoch bis zum 21.10.2024. Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite.
Benefits:
Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten auf der ganzen Welt. Alle Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der für alle Marken unserer H&M-Gruppe in den Filialen und online verwendet werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.
Darüber hinaus erhalten Kolleg*innen in Deutschland auch:
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zuschuss zum Deutschlandticket
Familienservice
Corporate Benefits
Vermögenswirksame Leistungen
Inklusion & Vielfalt
Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit unseren Kolleg*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.