Was wäre, wenn dein Job mehr als nur Arbeit wäre?
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound in Sankt Ingbert
Unser Auftraggeber, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kommunikationslösungen, sucht engagierte Mitarbeiterinnen zur Betreuung von Bestandskundinnen im Bereich Online Banking am Standort St. Ingbert. Wenn Sie einen leidenschaftlichen Kundenservice bieten und in einem professionellen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
In Sankt Ingbert bieten wir Ihnen ein erstklassiges Arbeitsumfeld.
Strukturiertes Onboarding: Umfassendes Onboarding-Programm inklusive einer 10- bis 14-tägigen Vollzeitschulung (side-by-side Training).
Art der Anstellung: Beschäftigung Vollzeit oder in Teilzeit (mindestens 30 Stunden pro Woche).
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr.
Urlaubstage: 25 Urlaubstage, die sich mit der Betriebszugehörigkeit auf bis zu 29 Tage erhöhen können
Ihre Aufgaben
Kompetente Betreuung: Sie betreuen unsere Bestandskund*innen im Bereich Online Banking über Telefon, E-Mail und Chat.
Anfragenbearbeitung: Sie bearbeiten Anfragen zu Überweisungen, Kartensperrungen und Lastschriften.
Koordination: Sie koordinieren Termine für Immobilienkäufe und Filialbesuche.
Erfassung und Bearbeitung: Sie erfassen und bearbeiten Kundenwünsche effizient und präzise.
Kundenzufriedenheit: Sie verfolgen aktiv die Kundenzufriedenheit und bearbeiten Reklamationen
Ihr Profil
Hervorragende Deutschkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau).
Freude am Kundenkontakt: Sie haben Freude am Dialog mit Kunden und an der Zusammenarbeit im Team.
Verantwortungsbewusstsein: Professioneller Umgang mit sensiblen Daten (Zugriff auf Konten).
Zuverlässigkeit: Sicheres Auftreten und hohe Zuverlässigkeit.
PC-Kenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit PCs und gängigen Anwendungen.
Konfliktlösungskompetenz: Zielorientiertes und kundenfreundliches Handeln bei Konflikten.
Sauberes Führungszeugnis: Keine Einträge im polizeilichen Führungszeugnis.
Hä, passt doch gar nicht?!
Du denkst vielleicht: „Das passt doch nicht zu mir!“ Aber oft gibt es nur ein, zwei Punkte, bei denen du nicht 100 % ins Schema passt. Kein Problem! Wir suchen keine Perfektion, sondern Menschen, die mitdenken und lernen wollen. Wenn der Rest passt, lass uns quatschen – Deine Persönlichkeit ist uns wichtiger als ein perfekter Lebenslauf.
Das ist für uns sehr wichtig
Bei uns steht der Mensch im Fokus – nicht der Lebenslauf. Im Kundenservice, Tech Support oder im Vertrieb legen wir großen Wert darauf, die Persönlichkeit hinter den Bewerbungen zu sehen. Egal, ob im Büro, remote oder im Homeoffice, wir haben Jobs, die dir die Freiheit bieten, so zu arbeiten, wie es zu deinem Leben passt. Wichtig ist uns, dass du mit Herz und Verstand bei der Sache bist und Freude daran hast, Kunden in jeder Situation zu unterstützen – sei es im Customer Support oder in einer Sales Stelle. Ob als Quereinsteiger oder mit Erfahrung, wir schätzen dein Potenzial und deine Bereitschaft, dazuzulernen.
Willst du dich beruflich umorientieren? Das ist eine Sache zwischen uns.
Wenn Du in einem festen Arbeitsverhältnis stehst, behandeln wir Deine Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich.
Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.
Klingt das für dich gut? Dann bewirb dich jetzt als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound in Sankt Ingbert. Klicke einfach auf den Button rechts. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!