*Sales Network Specialist (m/w/d) KFZ Branche*
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Sales & Network Specialist (m/w/d) im Bereich Kundendienst für einen renommierten Automobilhersteller für den Standort Köln (alternativ Dietzenbach).
*Was wir bieten*
* Ein dynamisches und kollegiales Team
* *28 Tage Urlaub (plus Weihnachten, Silvester, Rosenmontag) *
* *Hybrides Arbeitsmodell (Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeit) *
* Raum für Individualität
* *Relocation Paket *für Kandidaten aus der EU
* *Weiterentwicklungsmöglichkeiten* auf nationaler und internationaler Ebene
*Das bringst du mit*
Unser idealer Sales & Network Specialist (m/w/d) hat bereits Erfahrung im Kundendienst und starke Fähigkeiten in zwischenmenschlicher Kommunikation.
* Deutsch (C2) sowie Französisch (C2) essenziell
* Gute Englischkenntnisse (B2)
* Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Ausbildung
* Berufserfahrung im Customer Service
* Selbständig und eigenverantwortlich, Spaß an Problemlösung, Engagement
* Sehr gute MS Office Kenntnisse, Interesse an IT Systemlösungen
*Deine Aufgaben*
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kunden- und Händleranfragen (Level 1) sowie Weiterleitung komplexerer Fälle (Level 2).
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Garantie.
* Dokumentation aller Fälle in Salesforce gemäß Unternehmensrichtlinien.
* Sicherstellung positiver Kundenbeziehungen durch professionelle Kommunikation.
* Entwicklung innovativer Lösungen für Kundenanliegen.
* Teilnahme an Schulungen des Automobilherstellers.
*Arbeitsordnung und Standort*
* 40 Stunden / Woche
* Schichtarbeit (Mo-Fr in 2 Schichten von 8.00 – 20.00 Uhr, und Sa 9.00 – 15 Uhr)
* Standort: Köln oder Dietzenbach
*Über MSX*
Seit 1931 ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten.
*Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!*
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort: Mobil