BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen.
Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit.
Werde auch Du Teil unseres starken Teams! Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
Deine Aufgaben
- Mit Kund*innen, die in Zahlungsschwierigkeiten stecken, findest du am Telefon passende Lösungen. Dabei hast du die Bedürfnisse unserer Kund*innen und der TARGOBANK immer im Blick.
- Du unterstützt unsere Kund*innen. Mit deiner Hilfe bekommen sie einen Überblick über ihre Finanzen. Dabei schöpfst du alle Möglichkeiten aus, um den Schritt in das Inkasso zu vermeiden.
- Du bist ein wichtiger Teil in der telefonischen Betreuung unserer Kund*innen. In dieser Schlüsselrolle bist du unverzichtbar für die Stärkung unserer Kundenbeziehungen.
- Außerdem hilfst du als kompetente Ansprechperson unseren Filialen bei Rückfragen.
Dein Profil
- Wir freuen uns, wenn du schon auf kaufmännisches Wissen aufbauen kannst. Egal ob durch eine Ausbildung, ein Studium oder deine vorherige Berufserfahrung. Wenn das Finanzwesen für dich aber Neuland ist, bringen wir dir gerne alles Nötige bei.
- Das Wichtigste ist sowieso: Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Kund*innen. Mit deiner Hilfe fühlen sich unsere Kund*innen gut betreut und unterstützt.
- Du hast eine sympathische Ausdrucksweise und bringst Empathie für die individuelle Situation unserer Kund*innen mit.
- Für dich steht der Mensch im Mittelpunkt. Du arbeitest sowohl mit unseren Kund*innen als auch mit deinen Kolleg*innen partnerschaftlich zusammen.
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt (Einstiegsgehalt: 2.621,00 EUR brutto in Vollzeit/40 Stunden).
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 16 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest dich weiterentwickeln? Bei uns hast du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit dir gemeinsam, was du noch für deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um deine Anreise zu erleichtern, erhältst du ein vergünstigtes Deutschlandticket.
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