Assistant Front of House Manager (m/w/d)

Parkhotel Quellenhof Aachen • Other • Aachen • 2m ago

Ein traditionsreiches Haus positioniert sich.

Mit frischen Konzepten und dem leidenschaftlichen Engagement des Teams, haben wir eine Reise begonnen, die wir gemeinsam mit unseren Gästen, Mitarbeitern und Dienstleistern gehen. Wir laden Sie ein, ein entscheidender Teil dieses Teams zu werden und unseren Weg mit zu gestalten.

Das Parkhotel Quellenhof Aachen bietet seinen Gästen 122 Zimmer und Suiten, pure Entspannung im großzügigen Quellenhof SPA sowie kulinarischen Hochgenuss im Bistro, auf der großzügigen Außenterrasse mit Blick auf den Aachener Kurpark, oder in der angesagten Elephant Bar.

Drei Private-Dining Räume sind Teil von insgesamt 1.300m² Veranstaltungsfläche für hochwertige Bankette oder erfolgreiche Konferenzen und kreative Seminare.

Werden Sie Teil unseres Teams und kreieren Sie mit uns einzigartige Gästeerlebnisse!

Anstellungsart: Vollzeit

Sie sind Ansprechpartner für das Front Office Team, immer auf Augenhöhe mit Inspiration, Kompetenz und Motivation
Sie zeigen keine Scheu, eigenständige Entscheidungen zu treffen
Sie setzen das Team gezielt nach Stärken ein und fördern es
Sie unterstützen das Team tatkräftig als Vorbild, als Einsatzleiter sowie als Trainer und Motivator
Sie sind verantwortlich für optimale Prozess- und Organisationsplanung
Sie sind zuständig für eine gezielte Personalplanung mit allen Diensten, Sie unterstützen bei der Urlaubsplanung und Trainingsplanung, so dass der Empfangsservice stets reibungslos, zügig und professionell läuft
Sie lösen mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen aufkommende Gästebeschwerden in Wohlgefallen auf
Sie sind mit dem Front OfficeTeam für den gesamten Aufenthalt unserer Gäste als Ansprechpartner zuständig
Sie sorgen für eine besondere Willkommens-Atmosphäre für unsere Kunden, Gäste und Mitarbeiter

Sie verfügen über eine Berufserfahrung in vergleichbarer Position idealerweise auch in der gehobenen Hotellerie
Sie haben Erfahrung in der Mitarbeiterführung und einen Führungsstiel, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht
Der Empfang ist Ihre Welt: Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick
Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind unabdingbar
Sie haben Computerkenntnisse der gängigen Hotelsoft- und Hardware und Kenntnisse von MS Office Programmen
Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlichen hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
Teamgeist, Führungskompetenz, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus

Einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz im ersten Haus in Aachen, dem geschichtsträchtigen Parkhotel Quellenhof, weit über die Grenzen der Stadt hinaus.
minutengenaue digitale Arbeitszeiterfassung und Dienstplanveröffentlichung
gelebtes wertebasierendes Miteinander
leistungsorientierte Bezahlung Ihrer Tätgikeit sowie Urlaubs und Weihnachtsgeld
Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung einer eigenen Arbeits-Uniform
gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
Den Einblick in eine ganz besondere Welt und das Sprungbrett für eine große Leidenschaft & (internationale) Karriere
Ein sehr gutes Betriebsklima - ein dynamisches und motiviertes Team
Spannende Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein sicheres Arbeitsumfeld