Kundenservice (m/w/d)

Volksbank Ulm-Biberach eG • Other • Ulm, Biberach • 1m ago

Kundenservice (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
Regionen Ulm, Biberach

Sie stehen bei finanziellen Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite? Sie haben Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann werden Sie Teil unseres starken Teams: als Serviceberater (m⁠/⁠w⁠/⁠d) im Kundenservice in der Region Ulm, Biberach, Ravensburg oder Illertal – gerne auch im Quereinstieg!

Seit fast 160 Jahren sind wir ein Teil der Region. Bereits seit Generationen stehen wir so beständig, fair, verlässlich und partnerschaftlich an der Seite der Menschen, die hier leben. Als größte Genossenschaftsbank vor Ort übernehmen wir über die Förderung unserer Mitglieder hinaus Verantwortung. Wir sehen uns als Vorreiter für neues Denken: Für uns gehören wirtschaftlicher Erfolg und Nachhaltigkeit untrennbar zusammen, wenn wir die Zukunft für alle lebenswert gestalten wollen. Deshalb führen wir unsere Geschäfte mit Rücksicht auf ökologische, ethische und soziale Belange.

Erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und Schnittstelle zur Kundenberaterin bzw. zum Kundenberater
Vermittlung einer erstklassigen Servicequalität
Aktive Ansprache der Kundinnen und Kunden auf Beratungsthemen und Produkte
Erkennen von Kundenbedarf und -signalen und damit verbundene Weiterleitung zu den Fachberatenden/-spezialisten im Haus
Durchführung von Beratungsfolge- und Verwaltungsaufgaben sowie Abwicklung des Bargeldverkehrs

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bankkauffrau / Bankkaufmann, Bürokauffrau / Bürokaufmann (m⁠/⁠w⁠/⁠d), oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrungen im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt sowie ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
Akquisitionsgeschick und Einfühlungsvermögen gehören zu Ihren Stärken.
Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
Hohes Maß an Selbstständigkeit und Leistungsbereitschaft, gepaart mit Flexibilität hinsichtlich der Aufgaben und Teamfähigkeit

Abwechslungsreiche Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team
Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit bei einem verantwortungsvollen Arbeitgeber
Attraktive Vergütung, orientiert an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
Kontinuierliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle sowie ein vielseitiges Betriebliches Gesundheitsmanagement

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