Mitarbeiter an der Rezeption (w/m/d)

Stiftungsfamilie BSW & EWH BSW-Inselhotel Rote Erde • Other • Borkum • 3m ago

Das BSW Inselhotel „Rote Erde“ ist ein Ferienhotel der Stiftung BSW auf der Nordseeinsel Borkum und mit 3 Sterne von der DEHOGA klassifiziert. Unsere Gäste sind in 130, gemütlichen und geschmackvoll eingerichteten Zimmern sowie zwei rollstuhlgerechte Doppelzimmer untergebracht. In unserm Restaurant bieten wir unseren Gästen täglich in der Halbpension, ein reichhaltiges Frühstück und Abendessen in Buffetform und zusätzlich mittags eine a-la-carte Karte an

Anstellungsart: Vollzeit

Fachgerechte und kundenorientierte Ausführung aller Aufgaben an der Rezeption des Hotels, insbesondere im Zusammenhang mit der An- und Abreise von Gästen (Check in und Check out)
Bedienung des aktuellen Hotelreservierungsprogrammes
Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses und der Kasseneinnahmen, einschließlich der Führung des Kassenbuches
Erstellung und Versand von Debitorenrechnungen unter Berücksichtigung der internen Regelwerke
Erstellen und Kontrolle von Gästerechnungen
Erstellen von Umsatzberichten, Kontrolle der Saldenlisten und Mitwirkung bei Monatsabschlüssen
Beraten von Gästen und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen auch in Zusammenarbeit mit dem BSW-Reiszentrum
Erledigung der anfallenden Korrespondenz
Erstellen von Gästeinformationen
Sonderaufgaben im Auftrag der Hotelleitung / FeWo-Leitung oder ihrer Vertretung

abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie und/oder kaufmännische Berufsausbildung
gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und vorzugsweise der Reservierungs-software PROTEL
kundenfreundliches und verbindliches Auftreten
gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen, offenes Wesen
Team- und Konfliktfähigkeit
Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung
Belastbarkeit und Flexibilität