Das ibis Styles Pforzheim, im Herzen der Stadt nahe der Fußgängerzone verbindet ausgefallenes Design mit märchenhaftem Ambiente. 122 klimatisierte Nichtraucherzimmer für Geschäftsreisende, Besucher und Familien erwarten Sie. Unsere aussergewöhnliche Querdenker-Lounge mit Platz für max. 18 Personen bietet einen perfekten Rahmen für Ihre Tagung oder Besprechung. Nutzen Sie unseren Detox-Room für Ihre sportlichen Aktivitäten oder zur Entspannung nach einem langen Tag:-)
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Durchführung von Check-In/Check-Out
- Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich
- Betreuung der Gäste an der Bar und Rezeption
- Pflege der Stamm- und Gästedaten
- Anreise-, Abreise-, Options- und Reservierungskontrolle
- Fachmännische und rasche Bearbeitung der Reservierungsanfragen via Telefon, Fax oder E-Mail unter Berücksichtigung der festgelegten Preise und Programme
- Bearbeitung aller täglich anfallenden Arbeiten wie z. B. Anreiselisten, Korrespondenz, Einzel- und Gruppenreservierungen sowie Tagungen und Veranstaltungen
- Steigerung der Revenue durch gezieltes Upsell
- Kooperation mit allen Abteilungen
- Aufbau einer engen Zusammenarbeit mit lokalen Firmen sowie Austausch von wichtiger Informationen mit der Empfangsleitung und der Direktion
- Repräsentation des Hotel durch einwandfreie Umgangsformen, Einhaltung des Dress Codes und professionelles Auftreten
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- erste Erfahrungen mit Reservierungsanfragen und -abläufen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Verkaufsgeschick
- Sehr gute Produktkenntnisse im Bereich der Hotellerie
- Hohe Gäste-/Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Flexibilität
… familiäres Betriebsklima in jungem und motivierten Team
... geregelte Arbeitszeiten, keinen Teildienst
… flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Hands-on Mentalität
… individuelle und passgenaue Einarbeitungsphase
… beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
… Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einer der größten internationalen Hotelketten
… Teamevents und einge ausgewogene work-life-balance
… attraktive Mitarbeiter-Konditionen für Übernachtungen in den zahlreichen
Hotels der COTP Group und Intercontinental Hotel Group sowie
Vergünstigungen für family & friends weltweit
… Attraktive Lohngestaltung mit steuerfreien Sonn-, Feiertags und Festtagszuschlägen
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