Die TOPTICA Photonics AG ist ein international führender, mittelständischer Hightech-Hersteller von Lasersystemen für Wissenschaft, Biotechnologie und Messtechnik mit weltweit über 500 Mitarbeitenden. Hohe Motivation und Eigenverantwortung im Dienste der Kund*innen prägen die Firmenphilosophie des privat geführten "Hidden Champion", welche von den Mitarbeitenden mit großem Engagement gemeinsam gelebt wird. Zu den Kund*innen zählen namhafte Industrieunternehmen genauso wie zahlreiche Nobelpreisträger*innen.
Zur Verstärkung unseres Bereichs Global Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n
Technical Service Engineer Laser Systems
*******************Nicht im Layout des TOPTICA AG Layouts*******************
Ihre Hauptaufgaben:
Kompetente Unterstützung unserer internationalen Kund*innen bei der Nutzung unserer Single-Mode-Ein- und Mehrfarblasersysteme durch die professionelle Bearbeitung von Supportanfragen via E-Mail, Telefon und Fernzugriff
Qualifizierte Einschätzung und Bewertung von Reparaturbedarf
Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen (Produktion, Entwicklung und Vertrieb) zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
Durchführung von Schulungen für Kund*innen und Kolleg*innen, sowohl in unserem Haus als auch weltweit vor Ort
Unterstützung bei der Eingangsprüfung und Justage während Spitzenzeiten der Produktion
Eigenständige Planung und Durchführung von Trainings für Servicetechniker*innen unserer Tochtergesellschaften sowie für unsere Kund*innen
Sie haben...
ein abgeschlossenes Physik-Studium, gerne mit Schwerpunkt Photonik, oder eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker*in mit Laserbauerfahrung
Grundkenntnisse im Bereich Laser und Lasersysteme (Bedienung, Justage, Einstellungen, Reparatur, etc.) und ein ausgeprägtes technisches Verständnis
sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse zur sicheren Kommunikation mit unseren nationalen und internationalen Kund*innen
idealerweise Berufserfahrung im B2B-Serviceumfeld
eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit starkem Organisationsgeschick sowie einer qualitäts- und lösungsorientierten Denkweise
Wir bieten...
eine lebendige Gemeinschaft mit Austausch auf Augenhöhe, gemeinsamem Lachen, unter anderem beim Tischtennis, Billard oder einfach bei einem Espresso – Siebträger ;) – in unserem „Kulinarium“ und epischen Unternehmungen (Sommerfest, Betriebsausflug, Lunch-Lotterie, Weihnachtsfeier)
eine authentische Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
eine individuelle Einarbeitung neuer TOPTICAner*innen begleitet durch eine*n persönliche*n Patin/Paten
maßgeschneiderte Weiterbildung – vielfältige Lernmöglichkeiten für jeden Bedarf
Unterstützung in allen Lebenslagen: Employee Assistance Program für Mitarbeitende und Angehörige
Energie für Zwischendurch in Form kostenfreier Softgetränke, Kaffee/Tee, frischem Obst und Eis
großzügige Urlaubstage: 30 + zusätzlich besondere Feiertage (z.B. Heiligabend, Silvester)
finanzielle Extras wie Weihnachtsgeld, Mitarbeiterbonus, betriebliche Altersvorsorge
stolze Auszeichnungen als „Bayern's Best 50“ und „Fahrradfreundlicher Arbeitgeber“
Interessiert? Das freut uns!
Werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung als Technical Service Engineer Laser Systems.
Wir möchten unseren Bewerbungsprozess sicher, schnell und einfach halten.
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