Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Interne Kundenberatung (w/m/x)
opta data Gruppe | Essen | Vollzeit
Deine Aufgaben:
Bearbeite die Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich und dokumentiere sie in unserer CRM-Software
Analysiere und dokumentiere Funktionsauffälligkeiten und -störungen
Berate und betreue unsere Kunden deutschlandweit rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
Unterstütze uns bei der stetigen Produkt- und Prozessoptimierung
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen
Dein Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Dialogmarketing, im Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Fachbereich
Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder im Gesundheitswesen, z. B. bei Kranken- oder Pflegekassen oder Pflegediensten
Service- und Lösungsorientiert mit einem offenen Ohr in deinem Aufgabenbereich
Zielstrebig und qualitätsbewusst bei deiner Kommunikation mit unseren Kunden
Unsere Benefits:
Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm sowie Dienstradleasing
Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Bereichen
Wertschätzung: Kollegiales Miteinander und Führung auf Augenhöhe
Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
Vielfältige Ernährung: Kantine mit wechselnden Mittagsgerichten sowie frisches Obst und Getränke
Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinderferienbetreuung während der Sommerferien
Hast du Fragen?
Julia Schulte
Junior Talent Acquisition Manager
www.optadata-gruppe.de
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Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
