Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.
Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.
Heute wagen. Morgen begeistern.
Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.
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Der Service Integration Manager ist verantwortlich für das Design und die nahtlose Integration stabiler IT-Business-Produkte innerhalb des Service Management-Systems der Corporate IT. Diese Rolle erfordert die Sicherstellung einer hohen Qualität im Service Design sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung während des Service On- und Offboardings.
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Verantwortung für das Service Design, Sie gestalten neue IT-Business-Produkte oder modifizieren bestehende, indem Sie die Analyse von Geschäftsanforderungen unterstützen und sicherstellen, dass Service Designprinzipien und -standards eingehalten werden.
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Sie gewährleisten die erfolgreiche Integration der IT-Business-Produkte in das Service Management-System der Corporate IT.
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Sie arbeiten eng mit anderen IT-Teams und externen IT-Dienstleistern zusammen.
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Sie gewährleisten, dass unsere IT-Business-Produkte in Übereinstimmung mit unseren Geschäftsprozessen stehen, um die Steigerung des Business Value zu fördern.
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Sie bauen und pflegen Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern.
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abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
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fundierte Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld
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langjährige Erfahrung im IT-Service-Management mit einem besonderen Fokus auf Service Design und Integration
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tiefgehende Kenntnisse in ITIL und anderen IT-Service-Management-Frameworks
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Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
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Hohe analytische Problemlösungsfähigkeiten
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Gute Projektmanagement-Kenntnisse
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Hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung
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Gute interkulturelle Kompetenz
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Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse
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