Für unseren Auftraggeber, einen weltweit agierenden Technologieführer, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen "Technical Support Engineer" (m/w/d) für den Standort Herford.
- technischer Kundensupport Europa via Telefon und Fernwartung (Level 1 bis 2) - Einbeziehung anderer Abteilungen/externer Partner - Dokumentation und Pflege relevanter Daten (kunden-, projekt- und einsatzbezogene Informationen im CRM (Salesforce) und sonstigen Systemen) - Einsatzplanung der Field Service Engineers - Ursachenanalyse (Maschinenprobleme replizieren und Erkenntnisse für das Team dokumentieren)
- eine Ausbildung im elektrotechnischen bzw. mechatronischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Aufgabenbereich und Fachkenntnisse in Hard- und Software (z.B. Kenntnisse Maschinensteuerungen) - Erfahrung in Netzwerktechnik und Administration von Microsoft Betriebssystemen (Windows XP/Win7/W10/Server) und im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen - sichere Kommunikation in englischer Sprache und Freude an interkultureller Interaktion - kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln - hohe Lernbereitschaft und Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung - Teamfähigkeit und ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität Hier trifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem das Unternehmen sucht Persönlichkeiten, keine Perfektion!
- eine marktgerechte Vergütung: inkl. Beteiligung am Unternehmenserfolg, Betriebsrente sowie individueller Zielvereinbarungen - ein guter Start: umfangreiches Onboarding - individuelle Chancen: Mentorship Programm sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deiner Karriereplanung - Persönlichkeit und Persönlichkeiten: ein starkes Team und eine familiäre Unternehmenskultur - ein innovatives Umfeld: hochwertige Ausstattung, insbesondere aktuelle IT-Technologie - Flexibilität: Homeoffice möglich - Zusätzliche Benefits: Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Gympass...
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