Arbeitgeber: Schwarz IT
Einsatzort: 74172 Neckarsulm
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
- Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Configuration Management Prozesses, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen
- Du bist unser Business Analyst (m/w/d) für die Themen Data Foundation / Configuration Management auf unserem Service-Management-System (ServiceNow)
- Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management
- Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld
- Du hast ein grundlegendes Verständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL / ITOM)
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Idealerweise hast du Erfahrungen mit Data Foundation und/oder Configuration Management in ServiceNow oder vergleichbaren Systemen
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
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