Die ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.
Expert Business Processes (w/m/d) am Standort Frankfurt
Du hast ein Händchen für Prozesse und Anforderungen? Und Du möchtest in einem internationalen Konzern arbeiten, in dem Empowerment kein Buzzword ist, sondern gelebtes Prinzip unserer Unternehmenskultur? Perfekt! Bei der ING liegt der Fokus auf Innovation und Fortschritt – bist Du dabei? Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.
- Gesetzlich, regulatorisch, strategisch – Du kennst Dich bei Anforderungen in allen Farben und Formen bestens aus.
- Mit dem CoE-Lead stimmst Du Dich zu ihrem Impact ab, erarbeitest durchdachte Konzepte für Änderungen und Verbesserungen und stellst so sicher, dass unsere Service-Einheiten ebenso einheitlich wie reibungslos agieren.
- Dafür designst Du auch neue Prozesse und Systeme, wie z. B. Business Applications, kümmerst Dich in jedem Schritt um ihre einwandfreie Umsetzung und entwickelst innovative Ansätze, wie bestehende Abläufe noch besser werden können.
- Qualität schreibst Du dabei groß, hast bei externen Dienstleistern ein Auge auf Qualitätsstandards wie SLA, schaffst mit Reports und sorgfältigen Ergebnisanalysen ein Frühwarnsystem für mögliche Abweichungen und ermittelst Gegenmaßnahmen.
- Mit Deinem Fachwissen bist Du außerdem Dreh- und Angelpunkt innerhalb der Expertise, wenn es darum geht, Maßnahmen auf den Prüfstand zu stellen, Risiken frühzeitig zu identifizieren und gründlich zu dokumentieren.
- Aktuelle Markttrends und Entwicklungen zu „Deinen“ Themen hast Du immer im Blick, evaluierst sie kritisch und begleitest bei Bedarf ihre Umsetzung gemeinsam mit anderen Organisationseinheiten.
- Und last but not least bist Du auch bei internen und externen Auskunfts- und Prüfungsanfragen, etwa von BaFin, Jahresabschlussprüfern oder der Bundesbank, kompetent zur Stelle und beantwortest diese fachkundig.
- Abgeschlossenes fachspezifisches Studium, z. B. BWL o. Ä. oder eine Bankausbildung mit entsprechender Berufspraxis
- Mehrjährige Erfahrung in Bankprozessen
- Ausgeprägte Kenntnisse im Prozessdesign und in der Prozessdokumentation
- Fit in MS Office
- Analytisch-strategische Denkweise, eigenständige, lösungsorientierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Lernbereitschaft, anpassungs-, konflikt- und teamfähig
- Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
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