Allgemein:
Du bist ein echter Problemlöser und keine Herausforderung ist dir zu knifflig? Du möchtest unsere Kunden bei der Durchführung ihrer automatisierten Marketingkampagnen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit als Technischen Consultant Customer Service (all genders).
Deine Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanfragen
Installation, und Wartung der eingesetzten Kampagnenmanagement Lösung
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Business Intelligence
Kommunikation der Kundenanforderungen an die anderen Fachbereiche
Monitoren täglicher ETL Prozesse
Mitarbeit in verschiedenen (Kunden) Projekten
Das bringst du idealerweise mit:
Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich
Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Jira)
Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Aufgaben
Idealerweise Erfahrung mit Kampagnenmanagement-Plattformen
Grundlegende Programmierkenntnisse, d.h. Code lesen, versehen und ergänzen in PowerShell, (MS)SQL, C#/Java und Versionierung (GIT)
Verständnis für Ladeprozesse und Reporting sowie idealerweise Erfahrung mit z.B. SSIS, SSAS, SSMS, Visual Studio, Power BI
Datenbank Administrationskenntnisse (vorzugsweise Microsoft SQL Server)
Cloudkenntnisse (Vorzugsweise Azure)
Fähigkeit Problemstellungen zu durchschauen und einzuordnen
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Über uns
DYMATRIX ist der führende deutsche Software-, Lösungs- und Service-Anbieter für datengetriebene Marketing Automation auf Basis von KI in der DACH-Region. Unsere Kunden profitieren von unserer Erfahrung und Expertise aus mehr als 2.000 Projekten für über 200 Kunden aus dem Mittelstand, DAX-notierten Großunternehmen, bei Spezialanbietern sowie Marktführern. Und das bereits seit 20 Jahren.
Neben unserer Customer Experience Platform, bestehend aus branchenspezifischer Customer Data Platform, der Marketing Automation Software DynaCampaign und einer eigenen KI & Customer Insights Platform, begleiten und beraten unsere Branchenexperten im Rahmen des Set-ups und darüber hinaus. Ergänzt wird das Produktportfolio durch die Marke ECONDA mit den Bereichen Personalisierungs-, Empfehlungs- sowie Web-Analyselösungen. Durch Cookieless-Tracking und zielgruppenspezifische Onsite-Personalisierung garantieren wir höchste Qualität und Expertise.
