ORBIS AddOn Aftersales Assistant (m/w/d) im Anwendungssupport in Vollzeit

Dedalus HealthCare GmbH • Other • Bonn • 11h ago

Dedalus produziert, vertreibt, implementiert und wartet komplexe, technologisch höchstwertige und innovative IT-Lösungen für Krankenhäuser, Rehabilitationskliniken, Psychiatrische Kliniken sowie diagnostische Einrichtungen wie Radiologien und Kardiologien.

Diese IT-Lösungen unterstützen alle wesentlichen Prozesse der Verwaltung, der Dokumentation, der Workflowsteuerung und der revisionssicheren Archivierung der Daten und Dokumente in Unternehmungen des Gesundheitswesens. Die 1982 in Florenz gegründete Dedalus Gruppe ist führender Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten der Welt.
Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare.

Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.

Das ORBIS AddOn-Team konzipiert, entwickelt, implementiert und supportet funktionale Softwarelösungen als Ergänzung zum Krankenhaus-Informationssystem ORBIS.

Für unser hochdynamisches und flexibles Team suchen wir für unsere Geschäftsstelle in Bonn einen

ORBIS AddOn Aftersales Assistant (m/w/d) im Anwendungssupport in Vollzeit

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Supportanfragen
Kommunikation mit Kunden
Unterstützung und Hilfestellung bei Anfragen zur Software und zu Arbeitsabläufen
Selbständige Fehlersuche und Fehlerbehebung
Team und Teamlead-Unterstützung bei allen organisatorischen Abläufen
Unterstützung bei der Dokumentation unserer Lösungen (Handbücher, Vertriebsmaterial, …)
Testen neuer Softwareversionen
Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Projektmanagement und Support
Durchführung von Remote-Installationen

Ausbildung/Studium im medizinischen Bereich oder Ausbildung/Studium im Bereich der Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
Interesse an medizinischer Informatik und Offenheit für neue Technologien der IT
ORBIS- und AddOn-Kenntnisse wünschenswert
Kommunikation, Verbindlichkeit und Teamfähigkeit sind Dir und uns wichtig
Kompetenz, Eigenverantwortlichkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung spornen Dich an und du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
Professionelles Onboarding
Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf „DU-Ebene“ bist
Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
Möglichkeit eines Jobtickets (nur am Standort Bonn möglich)
Möglichkeit eines Job-Rads
Kostenlose Firmenkreditkarte
Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten
Bis zu fünf Tage Bildungsurlaub pro Jahr