Wir sind ein leistungsfähiger Anbieter von Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser und betreiben in Hamm den öffentlichen Personennahverkehr, den Hafen und die Bäder. Mit fast 900 Beschäftigten im Gesamtkonzern stehen wir im Dienst der Menschen und Unternehmen unserer Stadt.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Shared Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit
Ihre Aufgaben
Telefonische und persönliche Kundenberatung
Klärung von Zahlungsangelegenheiten
Beantwortung von Schriftverkehr und Reklamationen
Monitoring von Lieferantenwechselprozessen
Kundensupport für die zur Verfügung stehenden Online-Services
Vertrags- und Kundendatenmanagement
Ihre Qualifikationen
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrungen in der Kundenbetreuung
sicherer Umgang mit Microsoft Office
idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft und in der Anwendung von SAP IS-U
eine freundliche und offene Kommunikation
eine team- und servicesorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
eine anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten in einem familienbewussten Unternehmen
persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und weitere Arbeitgeberleistungen
Die Einstellung erfolgt zunächst befristet auf zwei Jahre.
Die durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit beträgt 25 Stunden. Die Teilzeittätigkeit ist im Rahmen einer Wechselschicht vormittags (8 bis 13 Uhr) und nachmittags (13 bis 18 Uhr) zu erbringen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Ihr Kontakt ist Katharina Holtmann, +49 2381 2741054.
Stadtwerke Hamm GmbH Südring 1, 59065 Hamm
Hamms gute Geister | stadtwerke-hamm.de
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