Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.
IT-Supporter (m/w/d)
Bremen
Dein Aufgabengebiet
- Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support
- Fehleranalyse und -behebung bzw. entsprechende Weiterleitung an den 3rd Level Support
- Einrichtung und Betreuung von Computer-Arbeitsplätzen und Telefonie sowie von Client Software
- Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets
- Erstellung und Pflege von Dokumentation
Deine Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Betriebliche Altersvorsorge
Womit du uns überzeugst
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung aus dem Bereich 1st und 2nd Level Support
- Kenntnisse bezüglich gängiger Hardware wie z. B. PCs oder Drucker
- Erfahrungen im Help Desk und mit einem Ticketsystem wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
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