Die Amplifon Deutschland GmbH ist eine Landesgesellschaft der Amplifon Gruppe, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Unser Ziel ist es, Menschen die Emotionen der Klänge neu entdecken zu lassen, denn unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Rund 20.000 Mitarbeiter sind jeden Tag bestrebt, die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und exklusive, innovative sowie optimal angepasste Produkte und höchste Servicequalität zu bieten, um jedem die beste Hörlösung und ein herausragendes Erlebnis zuzusichern.
Seit 2005 ist die Amplifon Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg auf dem deutschen Markt tätig und betreibt mit mehr als 1.950+ Mitarbeitern bundesweit über 600 eigene Fachgeschäfte. Die Hörexperten beraten Kunden, führen kostenlose Hörtests durch, passen Hörsysteme sowie Gehörschutz präzise an und verschenken so neue Lebensqualität.
Damit unsere Mitarbeitenden in den Amplifon-Shops ihr Potenzial voll ausschöpfen können, suchen wir einen Field Trainer (m/w/d) für unser dynamisches Trainingsteam in der Region Frankfurt, Kaiserslautern, Saarbrücken.
Field Trainer spielen in unserem Unternehmen eine Schlüsselrolle, da sie die Entwicklung ihrer Kolleg/innen in den Fachgeschäften kontinuierlich unterstützen, um deren Fähigkeiten zu stärken und so die beste Kundenerfahrung und audiologische Dienstleistungen zu gewährleisten.
Field Trainer (m/w/d)
Region Frankfurt, Kaiserslautern, Saarbrücken
- Du wirst die Unternehmensleistung und -bedürfnisse in Schulungsbedürfnisse übersetzen und hast die Möglichkeit, Schulungsprogramme entsprechend mitzugestalten und zu entwickeln und die Umsetzung von zentralen Länderfunktionen/Unternehmensprojekten zu ermöglichen;
- Du führst Schulungsprogramme durch und sorgst für die Entwicklung der richtigen Kompetenzen und Denkweisen der Trainer, damit diese ihre Talente entfalten und Geschäftsergebnisse erzielen können. Auf der Grundlage deiner Kenntnisse im Bereich Audiologie und/oder Customer Experience Management fungierst du als Coach und Vorbild;
- Du unterstützt neu eingestellte Mitarbeitende bei ihrer Einarbeitung, um sicherzustellen, dass sie über die grundlegenden Kompetenzen und Kenntnisse verfügen, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Darüber hinaus arbeitest du mit den Gebietsleiter/innen zusammen, um spezifische Aktionspläne zur Steigerung der Leistung von bestehenden Mitarbeitenden in den Fachgeschäften zu erstellen und die KPIs vor und nach der Schulung zu verfolgen und zu überwachen, um die Auswirkungen zu messen.
Als ideale/r Trainer bist du...
- leidenschaftlich für die Personalentwicklung, um Kolleg/innen zu befähigen, ihr Potenzial zu entfalten und eine hervorragende Kundenerfahrung zu gewährleisten;
- leistungsorientiert, mit dem Ziel, wirksame Initiativen zur Maximierung der Kapazitäten in den Fachgeschäften zu ergreifen;
- datenorientiert und kannst geschäftliche KPIs und Prioritäten in Schulungsbedürfnisse umwandeln und kennst dich mit Analysen aus, um die Auswirkungen von Schulungen auf das Geschäft zu messen;
- einfühlsam und hast die Fähigkeit, tiefe Verbindungen zu dem Fachpersonal vor Ort herzustellen, das Bewusstsein zu schärfen und Kolleg/innen anzuregen, bestimmte Verhaltensweisen zu fördern;
- agil bei der Arbeit und kommunizierst mit verschiedenen Interessengruppen.
Deine Qualifikationen
- Du hast dich bereits mit dem Thema Coaching /Training beschäftigt
- Optimalerweise hast du schon Erfahrung in der Hörakustik
- Dynamik und Reisebereitschaft
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Kundenorientierung und -verständnis
- Eine einzigartige Erfahrung und Gelegenheit, sich auf anregende und vielfältige Weise beruflich weiterzuentwickeln. Diese Erfahrung ermöglicht es dir, ein 360-Grad-Profil zu erstellen, das von der Entwicklung von Menschen bis hin zur Beherrschung von Geschäftssinn reicht, und unterschiedliche Karrierewege im In- und Ausland eröffnet
- Ein dynamisches und einnehmendes Umfeld, das sich durch Inklusivität und Kreativität auszeichnet, mit einem jungen, energiegeladenen und unterstützenden Team, das über die Landesgrenzen hinausgeht: Du wirst die Gelegenheit haben, mit Kolleg/innen aus dem Ausland innerhalb der Global Training Community zusammenzuarbeiten
- Spannende Trainingsmöglichkeiten auf höchstem Niveau, um dein Wissen und beruflichen Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und nah an der Geschäftslogik zu sein. Alle Amplifon-Trainer haben die Möglichkeit, an einem globalen Schulungs- und Weiterbildungsprogramm teilzunehmen, das die Verleihung einer globalen Zertifizierung beinhaltet, die dein Fachwissen über Amplifon-Schulungsfähigkeiten bescheinigt
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung, die Option aus dem Homeoffice zu arbeiten sowie einen Dienstwagen
- Eine Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur
- Eine Arbeitsatmosphäre, die es dir ermöglicht, ein wachsendes Unternehmen mitzugestalten
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