Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 10.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern – vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße.
Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. Gemeinsam packen wir's an!
Unsere Entwicklung geht weiter. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung B2B (m/w/d) in unserem telefonischen Kundenservicecenter
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Betreuung und Beratung unserer Kunden aus den Kanälen Telefon, Live-Chat und Web rund um unser Produkt- und Serviceangebot
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Durchführung von qualifizierten Verkaufsgesprächen sowie Sicherstellung eines exzellenten Service
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Schnelle und professionelle Bearbeitung von schriftlichen Kundenwünschen
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Finden von kundenspezifischen Lösungen und Erarbeiten von überzeugenden Kundenangeboten und deren Nachverfolgung
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Pflege und Ergänzung von Kundendaten in unserem ERP- und CRM-System
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Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit unseren Kunden und am Verkauf
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Hohe Kunden- und Serviceorientierung
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Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
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Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft aus und möchten sich in Ihrem Bereich kontinuierlich weiterentwickeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamgeist und Handlungsspielräume
- Modernes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die du mit deinen Ideen aktiv prägen und mitgestalten kannst
- Coachings und Schulungen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Flache Hierarchien und Duz-Kultur
- Betriebseigene Kantine und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee und Tee) sowie Obst
- Flexible Arbeitszeiten, Zuschuss fürs Fitnessstudio, Fahrradleasing und viele weitere Benefits
- Mobiles Arbeiten
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