Quality Specialist (m/w/d) Schwerpunkt: Reklamationen / Labormanagement

Trolli GmbH • Other • Fürth • 1d ago

Hallo, wir sind Trolli! Hersteller der kreativsten und innovativsten Fruchtgummis, vom weltweiten Klassiker Saure Glühwürmchen über die einzigartigen Burger und Glotzer bis hin zu den veganen Dinorex oder den für Gamer entwickelten Bytes.

Wo das herkommt, muss die Arbeit Spaß machen – finden auch die 2.200 Mitarbeiter unserer internationalen Trolli-Familie in Deutschland, Spanien, China, Frankreich und den USA, die mit einzigartiger Technologie und viel Fantasie den Süßwaren-Markt weiterentwickeln wollen.

Für den Bereich Qualitätsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Fürth Unterstützung.

Quality Specialist (m/w/d) Schwerpunkt: Reklamationen / Labormanagement

Du agierst als souveräner Ansprechpartner rund um das Thema Reklamationen und Labor
Du bist für die Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen von Großkunden, Endverbrauchern und behördlichen Beanstandungen verantwortlich und widmest dich Kundenanfragen auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen
Die Auswertung und Steuerung von Analyseergebnissen, die Einleitung daraus resultierender Korrekturmaßnahmen und die Koordination externer Labordienstleistungen zählt zu deinen Aufgaben
Du führst Wareneingangskontrollen (auch in externen Lägern) durch
Des Weiteren unterstützt du bei der Vorbereitung, Durchführung sowie Auswertung von internen und externen Audits
Mit deinem Know-how trägst du maßgeblich zur Weiterentwicklung und Optimierung der Dokumentation unseres QM-Systems bei (IFS Food)
Du bist offen für Neues und vertrittst bei Bedarf auch deine Kollegen z. B. in den Bereichen Spezifikationswesen (Rohstoffe, Packmittel und Endprodukte), Kundenanforderungen, Datenbanken und Deklarationsprüfungen

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich der Lebensmitteltechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen in den Bereichen Reklamationen und Labor sammeln und konntest deine Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Du bringst Leidenschaft für Qualitätsthemen in der Lebensmittelindustrie mit und hast Lust, unser Team (auch werksübergreifend) zu unterstützen
Die regelmäßige Kommunikation in englischer Sprache stellt hierbei kein Hindernis für dich dar
Im Umgang mit MS Office und SAP (R3 / S/4HANA) oder einem vergleichbaren ERP-System bist du fit
Du bist zielstrebig, engagiert sowie verantwortungsbewusst und schätzt die erfolgreiche Arbeit in einer dynamischen und wettbewerbsintensiven Branche – dann bist du bei uns genau richtig!