DMG setzt die Maßstäbe von morgen in der Dentalindustrie. Seit 1963 engagieren wir uns dafür, Zahnärzten und Zahntechnikern mit besten Materialien und innovativen Behandlungskonzepten die Arbeit leichter zu machen.
In einem modernen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und im Team zu verwirklichen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.
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- In dieser Position sind Sie zentrale Anlaufstelle und Ansprechpartner für die Bearbeitung von Reklamationen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Sie übernehmen die Erstprüfung reklamierter Ware, erteilen Aufträge zur weiteren Untersuchung von Reklamationsfällen sowie zu Gutschriften und Ersatzlieferungen.
- Sie informieren die zuständigen Stellen und Mitarbeiter über Reklamationen.
- Darüber hinaus sind Sie für die revisionssichere Dokumentation der Reklamationsfälle in der Datenbank und unserer Workflow-Software verantwortlich.
- Sie erstellen die Kundenkorrespondenz in deutscher und englischer Sprache.
- Bei Interesse und entsprechender Qualifikation übernehmen Sie weitere Aufgaben im Bereich Qualitätsmanagement.
- Die Mitarbeit an unternehmensweiten Projekten rundet Ihr vielseitiges Aufgabengebiet ab.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Sie konnten bereits Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung sammeln.
- Die Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden und die Arbeit an der Schnittstelle zu verschiedenen Unternehmensbereichen motivieren Sie und bereiten Ihnen Freude.
- Sie haben einen Blick für Prozesse und tragen gerne zu deren Optimierung bei.
- Mit Ihrer Hands-on-Mentalität, Ihrer Kreativität und Ihrem Blick für das große Ganze finden Sie auch in herausfordernden Situationen optimale Lösungen.
- Sie sind kommunikativ, haben Spaß am Austausch mit Schnittstellen und arbeiten gerne im Team.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
- einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit in einem international agierenden Familienunternehmen
- eine familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Jeder Mitarbeiter arbeitet täglich für den Unternehmenserfolg. Daher beteiligen wir Sie in Form einer Gewinnbeteiligung daran.
- Um Ihr Privat- und Berufsleben gut miteinander zu vereinbaren, bieten wir Ihnen flexible Gleitzeit.
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
- Zuschüsse für das Deutschlandticket, Speisen in der Kantine und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Fahrrad-Leasing über JobRad
- Berufliche Weiterbildung ist Ihnen wichtig? Wir sind auch daran interessiert, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem aktuellen Wissensstand sind, und entwickeln unsere Mitarbeiter daher gerne weiter
Unsere Benefits
- Familienunternehmen
- Mobiles Arbeiten
- Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
- Gleitzeit oder Vertrauensarbeitszeit
- Gewinnbeteiligung ab 13. Monat
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Zahnzusatzversicherung
- Betriebskantine
- Kostenlose Getränke
- DMG Pluscard
- Parkplätze/ Bushaltestelle
- JobRad
- Corporate Benefits
- Grippeschutzimpfung
- pme Familienservice
- Geburtstagsgeschenke
- Abteilungsfeiern/ Firmenfeiern
- Jubiläumsgeschenke
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