Als *Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken* bist Du erster Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber:innen und hilfst Ihnen professionell weiter.
*WAS DICH ERWARTET:*
*2.350 € + 50 €*
(Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat) **
* Attraktive Zuschläge
* Eine spannende und verantwortungsvolle *Voll- oder Teilzeitstelle *(min. 20 Std./Woche)
* *30 Tage Urlaub */Jahr
* Möglichkeit zeitweise *mobil im Home Office zu arbeiten *(50 %) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
* *Dienstpläne* mit großzügigem *Vorlauf *und *freier Ausgleichstag *bei einem Einsatz am Wochenende
Arbeitszeit:
* _Vollzeit_ (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr *(5-Tage-Woche)*
* _Teilzeit_ (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 0:00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr
* Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr
*WEITERE BENEFITS:*
* *Betriebliche Altersvorsorge*
* *Vermögenswirksame Leistungen*
* *Guthabenkarte* (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von *50 €* (steuerfrei)
* *Gesundheitsprogramme* (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)
* *Kostenloser Parkplatz* im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines *Jobtickets *für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
* *Kostenlose Heißgetränke/Wasser*
* Arbeiten in einem *kollegialen Team* und an modernen Arbeitsplätzen
* Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden *Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten*
* Kantine mit *Essenszuschuss*
*DEINE AUFGABEN SIND:*
* Annahme und Bearbeitung der *Anrufe der Kreditkarteninhaber*.
* Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
* *Beratung* zu unseren Online Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen.
* Unterstützung bei Fragen zu Kreditkartenabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
* Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern.
* Erst:er Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
*WAS DU MITBRINGST:*
* Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
* Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
* Dialektfreie Ausdrucksweise
* Freude am Umgang unterschiedliche EDV-Systemen
* Englischkenntnisse wünschenswert aber kein Muss
*Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: *Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d), Support-Mitarbeiter (m/w/d), Kundenberater im Außendienst (m/w/d)
*qards* mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.
Arbeitsort ist *Saarbrücken* oder wahlweise *Homburg/Saar*.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort
