Das Waldhotel am See Berlin-Schmöckwitz ist ein renommiertes Tagungs- und Veranstaltungshotel im schönen Bezirk Treptow-Köpenick. Auf einer Fläche von über 30.000m² verfügen wir über mehrere große Veranstaltungsräume, das Restaurant Biberblick mit Seeterrasse und direktem Blick auf den Zeuthener See, sowie eine großzügige Steganlage mit Gastanleger.

Unsere Philosophie ist geprägt von ehrlicher Herzlichkeit und der Nähe zur Natur. Für unsere Gäste schaffen wir ein Ambiente, das zum Verweilen einlädt. Hierfür legen wir großen Wert auf die enge Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team. Der Umgang miteinander basiert dabei stets auf Wertschätzung und Respekt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und charmanten Rezeptionisten (m/w/d), der unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglicht.

Anstellungsart: Vollzeit

- Begrüßung und Check-in unserer Gäste mit einem Lächeln und herzlicher

Gastfreundschaft

- Sicherstellung eines reibungslosen Check-outs und der Abrechnung der Gästeaufenthalte

- Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich sowie deren

fachgerechte Bearbeitung

- Verwaltung von Reservierungen, Zimmerbuchungen und Anfragen für Sonderwünsche

- Unterstützung bei der Verwaltung des Buchungssystems und Pflege der Gästedaten

- Beratung unserer Gäste zu Freizeitmöglichkeiten, Ausflügen und Hotelangeboten

- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit einer lösungsorientierten Haltung

- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Service, Technik) zur

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

- Verantwortung für die Kassenführung und die Tagesabrechnung

- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder oder vergleichbare Erfahrung

- Erfahrung an der Rezeption eines Hotels von Vorteil

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

- Sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware und MS Office

- Teamgeist, Flexibilität und eine hohe Serviceorientierung

- Bereitschaft, auch an Wochenenden, Feiertagen und in Schichten zu arbeiten

Dich erwartet eine Arbeit in toller Atmosphäre im Grünen und trotzdem in Berlin, in einem kleinen Team und viel Raum für Eigeninitiative und Kreativität. Die Unterbringung in unserem Gästehaus ist möglich, wenn dies gewünscht wird. Ebenso gibt es vergünstigte Konditionen in Hotel und Restaurant. Parkplätze sind ausreichend vorhanden.

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Waldhotel Schmöckwitz GmbH

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Rezeptionist (m/w/d)