Wir sind die W&W Informatik GmbH mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart. Als zentraler IT-Dienstleister arbeiten wir für die Wüstenrot & Württembergische-Gruppe. Wir entwickeln und betreiben alle IT-Anwendungen des Konzerns und sind verantwortlich für unsere IT-Netze und -Architektur sowie unser Rechenzentrum. Wir sind Teil der W&W-Gruppe einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

BMC Remedy / Helix Administrator (m/w/d) ITSM Spezialist

Kennziffer: 32023 | Standort: Kornwestheim

Du administrierst, konfigurierst und betreibst die Plattform (BMC Remedy, Migration nach BMC Helix)
Du nutzt die Discovery, Automatisierungs- und Integrationstools, um Daten aus verschiedenen Quellen in die CMDB zu importieren oder Exporte für andere IT-Systeme zu erstellen
Zu deinen Aufgaben gehört die Überwachung, Fehleranalyse und Berichterstattung der in der CMDB enthalten Informationen
Zusammen mit deinem Team automatisierst und optimierst du die Prozesse
Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Datenverantwortliche und Anwender innerhalb der IT und steuerst die externen Dienstleister in diesem Umfeld

Du hast mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Betrieb und Weiterentwicklung einer BMC Remedy/BMC Helix Plattform
Du hast sehr gute Kenntnisse in der Konzeption und Implementierung von elektronischen Workflows in den BMC Plattformen
Wünschenswert sind Erfahrungen mit Containertechnologien
Du hast Erfahrung in der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
Du hast ein gutes Prozessverständnis – ITIL-Kenntnisse wünschenswert

Flexibilität

Mobiles Arbeiten
Individuelle Teilzeitmodelle

Familie

Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung
Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen

Entwicklung

Laufbahnmodelle
Persönliche & fachliche Weiterbildung

Extras

Betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigungen auf W&W-Produkte

Gesundheit

Vielseitige Sportangebote
Gesundes Essen im Betriebsrestaurant

Mobilität

Jobrad & Jobticket
Kostenfreie E-Bike Ladestationen

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