Einführung

Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dir fällt es leicht, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten und stets den Überblick zu behalten? Dann suchen wir genau DICH für Topwerker! Starte jetzt bei uns als "Kaufmännischer Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d)" durch und werde Teil eines sympathischen und dynamischen Teams, das nicht nur auf handwerkliche Exzellenz setzt, sondern auch durch digitale Lösungen und ganzheitliche Dienstleistungen überzeugt.

Deine Aufgaben

Für unsere externen sowie internen Kunden bist du der erste Ansprechpartner bei sämtlichen Anliegen.
Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl am Telefon, als auch per Mail oder über WhatsApp.
Du bist verantwortlich für eine Customer Journey, die der Kunde nicht nur durchläuft, sondern auch glücklich verlässt! :-)
Du koordinierst und vereinbarst Besichtigungstermine für unsere Bereichs- und Teamleiter.
Du bist also eine äußerst wichtige Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen.
Und last but not least: Du pflegst unsere Datenbank und stellst somit einen reibungslosen Ablauf der Prozesse sicher.

Dein Profil

Du hast eine kaufmännische Ausbildung und konntest bisher mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice und/oder im Innendienst sammeln.
Du hast Freude am Kundenservice und eine service- und lösungsorientierte Denkweise. Kunden kannst du in jeder Situation freundlich und verständnisvoll am Telefon oder per Mail begegnen.
Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und behältst wegen deiner ausgeprägten Organisationsfähigkeit stets den Überblick.
Du krempelst gerne die Ärmel hoch und zeichnest dich durch deine selbstständige und proaktive Arbeitsweise aus. Wir suchen jemanden mit ausgeprägter "Anpack-Mentalität"!
Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.
Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine gute Ausdrucksweise. Deutsch in Wort und Schrift beherrscht du auf Muttersprachenniveau.
Du bist außerdem ein richtiger Teamplayer und ein verlässliches Teammitglied für deine Kollegen.
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Thema! Was für uns zählt, ist deine Motivation dazuzulernen – bei uns hast du die Möglichkeit dich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit Topwerker zu wachsen!

Warum Topwerker

Bei Topwerker hast du die Möglichkeit in einem modernen Betrieb mit toller Atmosphäre und super netten Kollegen durchzustarten! Du kannst deine eigenen Ideen und dein Können einbringen und eine wichtige Rolle beim Aufbau von Topwerker einnehmen!
In unserer gut ausgestatteten Küche kannst du dich jederzeit an kostenlosen Getränken bedienen.
Wir wollen nicht nur zusammen arbeiten, sondern auch gemeinsam feiern! Deshalb veranstalten wir Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
Bei Topwerker profitierst du von einer betrieblichen Altersvorsorge und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir achten auf eine gesunde Work Life Balance. Deswegen sind für uns 30 Tage Urlaub selbstverständlich!
Dazu gehört für uns auch die Möglichkeit gelegentlich im Home Office zu arbeiten.
Bei uns bekommst du eine Kreditkarte für dein privates Vergnügen, die jeden Monat mit 50€ aufgeladen wird!
Wir haben Bedarf und du kennst die richtigen Leute? Durch unser Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Programm, erhältst du bei Einstellung des von Dir vorgestellten Handwerkers bis zu 1000€ als Bonus!

Kontaktinformationen

Annika Schnurr
HR Managerin / Recruiterin
annika.schnurr@topwerker.de

Über uns

Bei Topwerker arbeitet ein ca. 40-köpfiges Team täglich daran, das Handwerk zu modernisieren! Dabei unterscheiden wir uns von herkömmlichen Handwerksbetrieben sehr deutlich: Wir vereinen mehrere Gewerke unter einem Dach und können unseren Kund/innen somit einen vollumfänglichen Service bieten. Zusätzlich arbeiten bei uns im Büro lauter Profis, die dafür sorgen, dass unsere Meister/innen und Gesell/innen vor Ort beim Kunden einen optimalen Job machen können. Wir wollen unsere Kunden glücklich machen, indem wir die besten Mitarbeitenden, das beste Werkzeug und die beste Planung haben!

Werde jetzt Teil dieses Erfolgs in einem dynamischen Team aus Profis!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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