Wir sind eine etablierte Telefonagentur und unterstützen gemeinnützige Organisationen erfolgreich bei der Gewinnung und Betreuung von Spender*innen. Qualität, Transparenz und ein wertschätzender Umgang stehen bei uns im Mittelpunkt. Für unser Team in Traunstein suchen wir eine Teamleitung in Vollzeit.

Zu Beginn Ihrer Einarbeitung führen Sie selbst Spendentelefonate und lernen so unsere Projekte und Abläufe aus erster Hand kennen. Auf dieser Basis betreuen und unterstützen Sie anschließend unsere Telefonist*innen mit Ihrem praktischen Wissen.

Teamleitung

In dieser vielseitigen Position wirken Sie aktiv an der Organisation und Qualitätssicherung unserer Telefonfundraising-Projekte mit. Nach der Einarbeitung umfassen Ihre Aufgaben unter anderem:

Koordination der täglichen Arbeitsabläufe im Telefonfundraising
Ergebniskontrolle und Qualitätssicherung
Schulung, Einarbeitung und tägliche Begleitung unserer Telefonist*innen
Ansprechpartner*in für Mitarbeiter*innen bei fachlichen und organisatorischen Fragen
Aufbereitung und Weiterentwicklung von Arbeits- und Schulungsunterlagen

Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 20:00)
Freude an Kommunikation und Teamarbeit
Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein
idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie, im Vertrieb oder Kundenservice

eine verantwortungsvolle Position mit konkreten Aufstiegsmöglichkeiten
ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
strukturierte und schrittweise Einarbeitung
Festanstellung mit einem Einstiegsgehalt von € 3.200 brutto

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TeleDIALOG Fundraising GmbH Deutschland (österr.) Zweigniederlassung Rosenheim

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Teamleiter*in (m/w/d) in Vollzeit