Wir bei Evernex sind davon überzeugt, dass Millionen von IT-Komponenten, die jedes Jahr weggeworfen werden, ein zweites Leben verdienen. Deshalb greifen wir ein und geben ihnen einen neuen Zweck. Von Krankenhäusern über Banken bis hin zu Flughäfen sorgen wir dafür, dass kritische Systeme funktionsfähig bleiben, und helfen Unternehmen dabei, Kosten zu sparen und gleichzeitig einen Beitrag zum Schutz unseres Planeten zu leisten.

Mit Teams auf der ganzen Welt, von Paris bis Melbourne, von Dubai bis São Paulo, von Casablanca bis Kuala Lumpur, bauen wir eine Zukunft auf, in der IT grüner, intelligenter und nachhaltiger ist. Wie klingt das für Dich?
Weitere Informationen findest Du auf unserer Webseite!

Wir suchen jemanden, der Wissen, Erfahrung und Leidenschaft vereint:

Technische Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
Kennen und Erkennen komplexer Zusammenhänge im Datacenter Umfeld
Erfahrungen mit IT-Umzügen
Betriebswirtschaftliches und unternehmerisches Denken
bevorzugt aus der Rhein-Main Region
Sehr gutes Verständnis von Prozessabläufe
Sehr gute Kundenkommunikation
Eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Bereitschaft zu Diensteinsätzen im In- und Ausland
Organisationstalent, hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen
Führerschein Klasse 3

Unsere Service Account Manager sind Ansprechpartner für Kunden, wenn diese Unterstützung benötigen. Sie sorgen dafür, dass ihre Probleme schnell gelöst werden, leiten Kollegen an und helfen Evernex dabei, weltweit erstklassige IT-Dienstleistungen zu erbringen.

Du bist unter anderem für Folgendes verantwortlich:

Betreuung eines zugewiesenen Kundenstammes
Professionelle Repräsentation des Unternehmens
Produktpräsentation und Kundenberatung sowie Pflegen der Kundenbeziehung
Projektmanagement bei der Überführung in die Technik
Etablieren aller für den Kunden nötigen Prozesse
Steuerung und Sicherstellung der Kunden SLA in Zusammenarbeit mit dem Service Desk
Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service
Technische Projektverantwortung und –steuerung
Mitarbeit bei der Erstellung von kundenspezifischen Angeboten und Lösungskonzepten
Eskalationsmanagement
Überwachen des Maschinenbestandes (Zu- und Abmeldungen)
Zusammenarbeit mit Partnern
Erkennen von zusätzlichem Potenzial für Neugeschäft oder Wartungsausbau beim Kunden
Account Management ausgewählter Kunden mit der Möglichkeit der Umsatzentwicklung
Korrespondenz mit nationalen und internationalen Geschäftspartnern und Kunden
Kommunikation mit den für die Kunden verantwortlichen Heads of Service
Arbeiten im Service Managementteam NECE

Komm zu Evernex und arbeite an bedeutenden globalen Projekten, die nicht nur Unternehmen dabei helfen, intelligentere IT-Lösungen zu entwickeln, sondern auch einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben.
Bei uns geht es locker und menschlich zu – weniger Hierarchie, mehr Teamwork. Finde Vertrauen, Flexibilität und die Freiheit, Deine Rolle selbst zu gestalten und dabei ganz Du selbst zu sein.

Und dabei hast Du auch noch Spaß:
• Arbeite für einen weltweit führenden Anbieter im Bereich nachhaltiges IT-Lifecycle Management.
• Genieße ein dynamisches, multikulturelles und integratives Umfeld, in dem jede Stimme zählt.
• Erlebe unsere Kultur, die Wohlbefinden, Zusammenarbeit, Compliance und Unternehmergeist schätzt.
• Erweitere Deine Fähigkeiten durch kontinuierliche Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Trage zu einer nachhaltigeren IT-Zukunft bei.

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Technogroup IT-Service GmbH an Evernex company

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Service Account Manager - (m/w/d)