Die Stadt Kassel ist mit ca. 208.000 Einwohnerinnen und Einwohnern das Zentrum in Nordhessen und Deutschlands glücklichste Großstadt. Wir gehören zu den größten Arbeitgebern dieser Region und verstehen uns als modernes Dienstleistungsunternehmen, dessen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich freundlich und kompetent um die Belange der Bürgerinnen und Bürger unserer Stadt kümmern.

Wir suchen für das Amt für Schule und Bildung – Abteilung IT in Kasseler Schulen und Medienzentrum –

eine Leiterin bzw. einen Leiter (w/m/d)
für das Sachgebiet IT-Service in Schulen

Als Sachgebietsleiterin bzw. Sachgebietsleiter führen und motivieren Sie Ihr Team, setzen Ziele für Ihren Bereich und sind für Ihr Budget verantwortlich. Dabei haben Sie stets ein offenes Ohr für die Lehrkräfte in den Schulen und überzeugen durch Ihre fundierten Kenntnisse im IT-Support, sodass Sie unsere IT-Serviceprozesse bedarfsgerecht weiterentwickeln können. Daneben übernehmen Sie die Auftragskoordinierung, priorisieren den Support nach Dringlichkeit und stellen die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.

Leiten des Sachgebietes mit 20 Mitarbeitenden und Führen des auf die Schulen verteilten Teams
Verantworten des Budgets und Bewirtschaften des Haushalts
Planen, Durchführen und Koordinieren von IT-Projekten
Planen der Einsätze und Koordinieren der IT-Anwendungsbetreuerinnen und -betreuer in den Schulen
Koordinieren der Aufträge
- Annehmen, Analysieren und Priorisieren von Supportanfragen
- Zuweisen von Tickets
- Kontrollieren der Bearbeitung
Sicherstellen der Service Level Agreements und des termingerechten Durchführens von IT-Services
Fortlaufendes Optimieren und Weiterentwickeln der Serviceprozesse
Weiterentwickeln des Clientkonzeptes

Sie möchten gern mehr erfahren? Dann nutzen Sie die Gelegenheit und suchen den Kontakt zu Marc Strohwald, Amt für Schule und Bildung, Telefon 0561 787 4406.

abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschafts- oder Verwaltungsinformatik oder mit vergleichbarem IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation (zum Beispiel eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker mit fünfjähriger Berufserfahrung im dargestellten Umfeld)
idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Team- und Personalführung
Erfahrung in der Führung eines auf mehrere Standorte verteilten Teams ist von Vorteil
Erfahrungen und Kenntnisse in der IT-Organisation und im IT-Benutzerservice
gute bis sehr gute Kenntnisse von IT-Technologien (Windows Serversysteme, Active Directory, Softwarepaketierung, automatische Softwareverteilung, Netzwerk- und Servertechnik)
gute Kenntnisse im IT-Service Management (z.B. nach ITIL) sind wünschenswert
Erfahrungen und Kenntnisse im Haushalts-, Rechnungs- und Vergabewesen sind wünschenswert
ausgeprägte Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke sowie eine hohe selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
bereichsübergreifendes Denken und Handeln, Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse
Fahrerlaubnis der Klasse B

Es steht eine Stelle nach Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) zur Verfügung. Eine abschließende Bewertung des Aufgabengebiets steht noch aus.

Um Beruf und Familie zu vereinen, bieten wir vielfältige Formen der Teilzeitbeschäftigung sowie grundsätzlich die Möglichkeit der Nutzung des Mobilen Arbeitens an. Mit dem attraktiven Jobticket können Sie vergünstigt das Deutschlandticket nutzen.

Wir möchten den Frauenanteil in diesem Berufsfeld erhöhen, daher sind Bewerbungen von Frauen besonders erwünscht.

Wir werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bei gleicher Qualifikation besonders berücksichtigen. Weiterhin verfolgen wir das Ziel der Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Ihrer Nationalität und Herkunft.

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