Die SCHIFFL group ist die Dachgesellschaft der GEMA International und SCHIFFL IT, zweier Spezialisten auf dem Gebiet der Managed-Multi-Service-Plattformen und der End User Productivity. Mit starker Präsenz in einer Vielzahl von Sektoren und einem Team von über 1.300 Mitarbeitenden in 16 Ländern stehen unsere Marken für erstklassige IT-Lösungen und höchste Servicequalität. Dafür investieren wir in die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zukunft unserer Mitarbeitenden.

Werde auch Du Teil der SCHIFFL group und bringe gemeinsam mit uns Dein Potential zur vollen Entfaltung!

Du bist fasziniert von Informationstechnologien und möchtest Dein Organisationstalent in unseren interessanten nationalen und internationalen Projekten einbringen? Dann bist Du bei uns genau richtig! In Deinem neuen Aufgabengebiet erwarten Dich folgende Tätigkeiten:

Steuerung und Organisation der Auftragsabwicklung inkl. Eskalationsmanagement
Kontinuierliche Überwachung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer internen Prozesse und Systeme im Sinne der Servicequalität
Kontinuierliche Erfassung und Evaluierung von Kundenfeedback
Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden

Im SCHIFFL-Team zählen wir auf individuelle Stärken, Persönlichkeit und Leidenschaft für das, was wir tun. Deine strukturierte Arbeitsweise verbunden mit Organisationstalent und Deine exzellenten Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Dich aus. Um Deine Aufgaben zielgerichtet meistern zu können, bringst Du außerdem folgende Skills mit:

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
Interesse an Themen wie Cloud-Computing, Netzwerktechnik und IT-Security
Erste Erfahrungen in der Projektorganisation
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei SCHIFFL eröffnen wir Dir Wege zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Wir fördern Deine Kompetenzen und unterstützen Deine berufliche Weiterbildung. Dazu bieten wir:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Vergütung, die Deinen Qualifikationen, Deiner Erfahrung und Deiner individuellen Leistungsbereitschaft entspricht
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen und erfolgreich wachsenden Unternehmen
Intensive Einarbeitung mit einem Mentor
Arbeiten in einem offenen und modern eingerichteten Büro
Unser SCHIFFL Café mit einem abwechslungsreichen Speiseangebot

Du fühlst Dich von der beschriebenen Position angesprochen oder hast erste Fragen? Dann melde Dich gern direkt bei unserem HR-Team oder schick uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!

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IT Service Delivery Manager (w/m/d) für den Standort Hamburg