Die HAEGER Holding GmbH vereint mit der Haeger GmbH und der Rheinischen Scheidestätte GmbH zwei starke Gesellschaften unter einem Dach – und bündelt damit Kompetenz, Tradition und Innovationskraft. Unser Portfolio reicht vom An- und Verkauf von Edelmetallen und Diamanten bis hin zu exklusivem Pre-Owned Schmuck und Luxusuhren. Was uns antreibt: die Einzigartigkeit besonderer Stücke zu erkennen, ihren Wert zu bewahren und ihre Geschichte weiterzuerzählen. Dabei stehen Qualität, Fachwissen, Verantwortung und Traditionsbewusstsein im Mittelpunkt. Mit Herz und Verstand gestalten wir einen Wachstumsmarkt, der Luxusprodukte und die Herausforderungen unserer Zeit miteinander verbindet. Unsere Vision ist klar: Wir wollen die Zukunft unserer Branche aktiv formen und nachhaltig weiterentwickeln. Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die Veränderung mit Leidenschaft vorantreiben und Begeisterung für unsere faszinierende Branche mitbringen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte – und schreiben Sie mit uns die Zukunft!

Die Rheinische Scheidestätte GmbH konzentriert sich seit 2012 auf den An- und Verkauf sowie das Recycling von Edelmetallen und Investitionsgütern wie Münzen und Barren. Mit eigener Scheidestätte und langjähriger Expertise sind wir ein zuverlässiger Partner für Wertstoffe und Kapitalanlagen in Edelmetallen.

Sie begleiten unsere Kunden kompetent durch den gesamten An - und Verkaufsprozess von der Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss.
Sie prüfen, analysieren und bewerten Edelmetalle wie Dentalgold, Altgold, Schmuck, Münzen und Barren fachgerecht und zuverlässig.
Sie bearbeiten Kundenanliegen persönlich, telefonisch und schriftlich stets serviceorientiert, diskret und souverän.
Sie übernehmen Verantwortung für die Kasse und den Edelmetallbestand sowie die sorgfältige Durchführung von Inventuren und Bestandsabgleichen.
Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben, koordinieren Waren An – und Abholungen und arbeiten eng mit Kollegen und Fachabteilungen zusammen.

Fachliche Kompetenzen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im beratungsorientierten Kunden- oder Dienstleistungsumfeld
Idealerweise Erfahrung im Edelmetall-, Schmuck- oder Luxussegment
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Persönliche Kompetenzen

Freundlich, souverän und gepflegt Auftreten im Kundenkontakt
Emphatische und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
Hohes Maß an Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Eigeninitiative, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Kollegiale Zusammenarbeit und Teamgeist
Professionelles Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen

Attraktives Grundgehalt sowie Umsatzbeteiligung, Sonderzahlungen und Zuschüssen nach der Probezeit
Intensive und strukturierte Einarbeitung in unserer eigenen Akademie in unserer Unternehmenszentrale in Düsseldorf inklusive Hotelübernachtung und Übernahme sämtlicher Fahrtkosten.
Professionelle Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch
Perfekte Verkehrsanbindung und modern ausgestattete Arbeitsplätze
Exklusive Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Urban Sports Club-Zuschuss, 100% Übernahme des Deutschlandtickets oder Parkplatz, Zuschuss zum Job-Bike.
Regelmäßige Team- und Unternehmensevents

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Kundenberater (m/w/d) für Edelmetalle