IT-Supporter (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Standort: Düsseldorf

Wir sind RDS CONSULTING – ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf.

Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht?

Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. Mit innovativen Lösungen setzen wir die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden um und haben dabei stets die Bedürfnisse des Marktes im Blick.

Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support)
Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System)
Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein
Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen
Aufgabenwahrnehmung vor Ort im Büro und im Homeoffice (Hybrides arbeiten)

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker :in oder IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau – auch Quereinsteiger :in mit Berufserfahrung im IT-Support willkommen
Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte
Du stehst Anwendern und Anwenderinnen mit Deinem Know-how bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz helfend zur Seite
Du kannst Dich in deutscher Sprache (Wort und Schrift) sehr gut verständigen. Deutschkenntnise min. Niveau C1 setzen wir voraus

Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Onboarding
Weiterbildung

Das kleine Plus – Jobticket oder Kitazuschuss möglich
Gute Verkehrsanbindung & kostenlose Parkplätze
Regelmäßige Firmenevents
Jobrad®
30 Urlaubstage
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kostenlose Getränke

RDS CONSULTING GmbH

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