RA-MICRO Köln ist seit über 30 Jahren zuverlässiger Partner von Rechtsanwalts- und Notarkanzleien, Inkassounternehmen und Rechtsabteilungen großer Unternehmen. Als mit Abstand größter Vertriebspartner der marktführenden Kanzleisoftware in Deutschland unterstützen wir mit rund 50 KollegInnen unsere Kunden mit fachlicher Expertise, technischer Kompetenz und hohem Serviceanspruch. Wir sind familiengeführt, stehen für Beständigkeit und Professionalität – und wachsen weiter.
Dafür suchen wir dich für unser Technik-Team!

Du bist 1st und 2nd Level Support und erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Probleme unserer Kanzleien
Du analysierst und behebst technische Störungen
Du betreust IT-Infrastruktur wie zB Terminalserver als auch Cloud-Installationen
Du pflegst deine Aktivitäten und Kommunikation im Ticketsystem
Du supportest Windows-Systeme und weitere Microsoft Produkte, als auch Telefonie-/ Spracherkennungs- und Diktiersoftware
Du unterstützt bei der Einrichten neuer Arbeitsplätze und bei Hardware-Fällen
Du führst bei unseren Kunden Migrationen (zB On-Prem → vCloud, Kanzleiwechsel, etc.) durch.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, gerne mit 1-2 Jahren Berufserfahrung
Du verfügst über Erfahrungen in Mehrmandanten-Umgebungen
Du hast Kenntnisse in MS Exchange, Exchange online, MS365 und SQL Datenbanken
Du hast Spaß an direktem Kundenkontakt, lösungsorientiertem Denken und strukturiertem Arbeiten

Von Vorteil wären:

Erfahrungen mit Ticket-Systemen (zB Tanss)
Erfahrungen mit Scripting (zB PowerShell)
Erfahrung mit VPN, RDP und Serverinstallationen

Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
Ein 13. Monatsgehalt
Option, 1 Tag pro Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten
Ein unbefristeter Arbeitsplatz
Ein modernes Büro mit hochwertiger technischer Ausstattung und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
Individuelle Weiterbildung und persönliche Förderung
Firmenevents / Firmenreisen / Teambuilding
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Firmeneigene Parkplätze, E-Ladesäulen
Kostenfreie Getränke (und ja, wir haben auch den obligatorischen Obstkorb)

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