Wir suchen in Vollzeit für unser Team
Mitarbeiter Kundenservice/Auftragsmanagement m/w/d

R-KOM ist Anbieter für Internet, Telefon und TV in Ostbayern und baut das Glasfasernetz der Zukunft.
Jedes Jahr erschließen wir über 10.000 Einheiten in mehr als 1.000 Gebäuden - eine herausfordernde Aufgabe.

Du sicherst mit deinem Engagement bei der R-KOM die digitale Zukunft unserer Heimat.

Du siehst den Kunden im Mittelpunkt und bist sein erster Ansprechpartner
Du baust zu deinen Kunden durch gezielte, kompetente und faire Beratung eine langfristige Vertrauensbasis auf
Du sicherst die Zufriedenheit unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft
Du übernimmst als Mitglied unseres Service-Teams die Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen sowie deren Auftragsbearbeitung
Du sorgst für eine effiziente, vertragskonforme und zuverlässige Realisierung von Kundenaufträgen
Du berätst Kunden bei Änderungswünschen zu unseren Standardprodukten

Du bringst idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und dem IT/TK Umfeld mit
Du bist kommunikativ, zuverlässig und ergebnisorientiert
Du hast ein solides kaufmännisches Verständnis und Spaß an moderner Technik, verfügst über ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Du überzeugst durch Kundenorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit

30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle durch Gleitzeit
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren, kommunalen Unternehmen
Leistungsgerechtes Gehalt und jährliche Sonderzahlung laut Tarifvertrag TV-V
Moderne, neue Arbeitswelt (Work-Café, Ruhezonen, Besprechungsinseln) und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbare Schreibtische, Tageslichtlampen)
Regelmäßige fachliche Fortbildungen und Team-Trainings
Mitarbeiterangebote und -rabatte (z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung zum RVV Jobticket/Deutschlandticket)

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