Zur gezielten Entlastung unseres Versicherungsmaklerbüros suchen wir eine qualifizierte Innendienst- und Backoffice-Kraft, die uns im Tagesgeschäft zuverlässig unterstützt und eigenständig Service- und Verwaltungsprozesse übernimmt.

Unser Maklerbüro ist auf die Betreuung von Zahnärzten und Ärzten spezialisiert. Diese Kundengruppe stellt hohe Anforderungen an Verlässlichkeit, Struktur und Fachkenntnis. Ziel dieser Position ist es, die Betreuung dieser Kunden im Hintergrund professionell sicherzustellen.

Die Stelle richtet sich ausschließlich an ausgebildete Fachkräfte aus der Versicherungswirtschaft mit relevanter Berufserfahrung. Quereinsteiger kommen für diese Position ausdrücklich nicht in Betracht.

In dieser Position arbeitest du im klassischen Innendienst / Backoffice. Du übernimmst keine Vertriebs- oder Akquiseaufgaben, sondern bist für die fachlich korrekte, strukturierte und fristgerechte Abwicklung aller laufenden Vorgänge verantwortlich.

Dein Fokus liegt auf der Bearbeitung von Anträgen, Vertragsänderungen und Schäden, der Kommunikation mit Versicherern und Bestandskunden sowie der sauberen Dokumentation und Prozessabwicklung im Maklerverwaltungsprogramm.

Deine Aufgaben im Überblick

Angebotserstellung sowie Erstellung von individuellen Marktvergleichen in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung, ohne Verkaufsverantwortung
Antragsprüfung, Antragsbearbeitung und Weiterleitung an Versicherer
Bearbeitung von Vertragsänderungen und Bestandsvorgängen
Unterstützung und Begleitung von Schadenfällen
Aktiver Kontakt mit Bestandskunden zur Klärung fachlicher und organisatorischer Fragen (telefonisch und per E-Mail)
Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften zu laufenden Vorgängen
Nachverfolgung fehlender Unterlagen und Rückmeldungen
Pflege, Dokumentation und Abschluss aller Vorgänge im Maklerverwaltungsprogramm
Fristenmanagement und Wiedervorlagen

Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) oder eine gleichwertige Ausbildung im Versicherungsbereich
Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst eines Versicherungsmaklers, Versicherungsunternehmens oder vergleichbaren Umfelds
Fundierte Kenntnisse in der Antrags- und Bestandsbearbeitung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsabläufen sowie Maklerverwaltungsprogrammen oder CRM-Systemen und den Office-Anwendungen von Microsoft
Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Quereinsteiger ohne versicherungsfachliche Ausbildung oder Berufserfahrung werden nicht berücksichtigt.

Wir bieten dir ein Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit verlässlich, respektvoll und auf Augenhöhe stattfindet. Klare Strukturen, kurze Abstimmungswege und ein ruhiger, professioneller Arbeitsalltag sind für uns selbstverständlich.

Die Position ist langfristig angelegt und ausdrücklich nicht als Übergangslösung gedacht. Unser Ziel ist eine dauerhafte Zusammenarbeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit klarer Perspektive. Wir suchen Menschen die Stabilität, Verlässlichkeit und eine langfristige berufliche Heimat schätzen.

Rahmenbedingungen auf einen Blick

Vollzeitstelle, unbefristet
Fester Arbeitsort, teilweise Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase
Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodell
Marktüberdurchschnittliches Gehalt im Bereich von 4.000 € bis 5.500 € brutto pro Monat
30 Tage Urlaub
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
Benefitprogramm (z.B. Jobrad, Benefit-Card, Verpflegungskostenzuschuss)
Modernes Büro, zentral gelegen am Prinzpalmarkt

Diese Position eignet sich besonders für dich, wenn du strukturiert arbeitest und klare Prozesse, feste Abläufe sowie eindeutig definierte Zuständigkeiten schätzt. Du legst Wert auf Vollständigkeit, Ordnung und eine saubere Dokumentation und übernimmst Verantwortung für Vorgänge, bis diese vollständig abgeschlossen sind. Zudem arbeitest du gerne mit einer anspruchsvollen und zugleich wertschätzenden Zielgruppe.

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[pma:] consult Münster GmbH & Co. KG

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