Gestalten Sie mit uns gesunde Zukunft!
Mehr als 90 Jahre Erfahrung, Entdeckergeist und das Vertrauen unserer über 600 Mitarbeitenden machen Nordmark Pharma zu einem der weltweit führenden Hersteller biologischer und biotechnologischer Wirkstoffe und Arzneimittel – und gleichzeitig zu einem Unternehmen mit hoher Innovationskraft: Mittelständisch, inhabergeführt und stolz in Uetersen verankert.
Damit aus Ideen Taten werden, bieten wir unseren Mitarbeitenden neben Gestaltungsmöglichkeiten eine Bezahlung nach Chemietarif, flexible Arbeitszeiten, mitarbeiterorientierte Schichtsysteme und vielfältige Gesundheitsmaßnahmen – und damit die Sicherheit, auch die eigene Zukunft gesund gestalten zu können.

Analyst Business Applications - ITSM (m/w/d)
Vollzeit, unbefristet

Kurzinfos
Kennziffer: N/ITB_112024_1
Einsatzort: Uetersen
Position: Fachkräfte
Vertragsform: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit

Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IT-Servicemanagement-Software Matrix42
Identifikation und Implementierung von Verbesserungen, Use Cases und neuen Anforderungen unter Einbeziehung externer Partner
Durchführung von Schulungen
Erarbeitung und Dokumentation von Guidelines und Best Practices zum Umgang mit unserer ITSM-Software
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und Übernahme von Supporttätigkeiten
Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise verbunden mit einer ITIL4-Zertifizierung
Starke Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Lust, Projektverantwortung zu übernehmen
Analytische Denkweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Erfahrung mit der ITSM-Lösung des Herstellers Matrix42 sind von Vorteil
Erste Erfahrungen im GMP-Umfeld oder aus anderen regulierten Bereichen (Bank/Versicherung/öffentlicher Dienst) sind wünschenswert
Fließende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse

Sie erfüllen nicht alle Kriterien? Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns aber in jedem Fall!

Platz 9 der besten Arbeitgeber der Medizin- & Pharmabranche Deutschlands 2024 (kununu und ZEIT Verlagsgruppe: Most Wanted Employer 2024)
Verantwortungsübernahme und Gestaltungsspielraum
Gelebte Kollegialität, norddeutscher Humor und gesunde Arbeitsplätze in einer zukunftsstarken Branche
Attraktive Vergütung nach TV ChemieNord, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub, wahlweise weitere 5 Urlaubstage nach TV „Moderne Arbeitswelt“ und zusätzlich 6 betrieblich festgelegte Brückentage
Flexible Arbeitszeitgestaltung bei 38,5h/Woche in Vollzeit
Übertarifliche Bezuschussung zur Altersversorgung
Die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung sowie viele weitere Benefits

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