Die ray facility management group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich des Facility Managements in Deutschland. Mit rund 4.000 Mitarbeitenden bieten wir dir ein modernes Arbeitsumfeld, persönliche Betreuung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf s uchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d).

Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams inkl. Auszubildenden
Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch optimale Steuerung aller Abläufe
Strategische und operative Einbindung des Customer Services innerhalb der Gesamtorganisation
Kaufmännische Großkundenbetreuung (Angebotserstellung, Kalkulation und Rechnungsstellung)
Koordinierung und Steuerung der Einkaufsprozesse im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung
Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service sowie Umsetzung neuer Projekte und Strukturen
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
Erstellung von Reports, Kennzahlenanalyse sowie Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Customer Service, Faktura und idealerweise Führungserfahrung
Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen sowie Offenheit für den Einsatz moderner (z. B. KI-basierter) Tools

30 Tage Urlaub für deine Erholung
Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
Zukunftssicheren Vollzeit-Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Strukturierte Einarbeitung sowie kurze Entscheidungswege für schnelles und effizientes Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
Kostenloses Frühstück inkl. Obstkorb für einen gesunden Start in den Tag
Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
Jobrad-Leasing & Hansefit für deine Gesundheit und Mobilität
Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern

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Teamleiter/in Customer Service (m/w/d)