Quereinsteiger herzlich Willkommen

Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d), die/der unser Team unterstützt und für eine exzellente Betreuung unserer Kund:innen sorgt. In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, beantworten Anfragen, lösen Probleme und tragen dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kundschaft nachhaltig zu steigern. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und profitieren von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
Freundliche und kompetente Beratung unserer Kund:innen zu Produkten, Dienstleistungen und Anliegen
Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceprozesses
Aktive Mitwirkung an Verbesserungsprozessen im Kundenservice
Pflege einer positiven und professionellen Kommunikation mit den Kund:innen

Qualifikationen

Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
Hohes Maß an Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Quereinsteiger sind herzlich Willkommen

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung
Erfolgsbeteiligung
Firmenevents
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz

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Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)