Im Jahr 1981 erfanden wir unser erstes elektronisches Kraftgerät. Heute sind wir einer der führenden Hersteller für elektronisch gesteuerte und digital vernetzte Trainingssysteme. Über 3.000 Einrichtungen weltweit vertrauen auf milon. Das Training an elektronischen Geräten bietet ein dauerhaft abwechslungsreiches Erlebnis samt Kontrolle und smarter Steuerung. Dabei eignet es sich für alle Zielgruppen - vom Patienten bis zum Leistungssportler. Alle milon Geräte werden mit höchster Sorgfalt und nach zertifizierten Qualitätsprozessen in Deutschland gefertigt. Das Ergebnis sind technisch innovative Meisterwerke.

Für die PLZ-Gebiete 0+9 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d)

Betreuung, Schulung und Entwicklung bestehender Kunden
Durchführung von Onboardings, Konzeptschulungen und Konzept-Implementierungen
Analyse der Kundennutzung und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung
Proaktive Unterstützung der Kunden bei der Erreichung ihrer wirtschaftlichen und konzeptionellen Ziele. KPI- und ROI Tracking
Eigenverantwortliches Upselling und Cross-Selling von Produkten, Konzepten, Dienstleistungen (z.B. Schulungen, Wartungsverträge)
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem zuständigen Gebietsvertrieb:
- Gemeinsame Kunden- und Account-Strategien
- Informationsaustausch zu Kundenstatus und Entwicklungspotentialen
Dokumentation aller Kundenaktivitäten und -entwicklungen im CRM-System
Einsatzmöglichkeit in den PLZ Gebieten 0+9 und 6

Abgeschlossene sportwissenschaftliche Ausbildung oder Ausbildung zum Physiotherapeut
2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb
Analytische Fähigkeiten
Kommunikations- und Beratungsstärke mit Blick für Upsell-Potenziale
Strukturierte selbständige Arbeitsweise & Teamfähigkeit
Ausdauernd mit großem Erfolgswillen
Hohe Mobilität und Reisebereitschaft
Sportlich aktiv und Erfahrungen mit den milon & five Trainingssystemen

Spannende Unternehmenseinblicke in unterschiedlichste Bereiche
Positionsgerechtes Vergütungspaket einschließlich sozialer Leistungen wie z.B. BAV, VWL, Jobradmodell, Firmenfitness mit Urban Sports Club & Hansefit
Private Nutzungsmöglichkeit des Dienstfahrzeuges
Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeit in einem wachsenden Unternehmen
Arbeit mit den neuesten Technologien und Kennzahlensystemen

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Customer Success Manager (m/w/d)