Für unser neu entstehendes Resort suchen wir eine engagierte und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Rooms Division & Service Manager (m/w/d). In dieser Schlüsselposition begleitest du den Aufbau unseres Resorts von Beginn an und gestaltest aktiv die Strukturen, Prozesse und Service-Standards in den Bereichen Front Office, Housekeeping und Gästeservice. Gemeinsam mit der Geschäftsführung und dem Team sorgst du dafür, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu schaffen und nachhaltig zu etablieren.

Das Marissa Lake Village ist ein neues Ferienpark-Projekt der Marissa Group am Reeser Meer. Im Rahmen einer umfassenden touristischen Infrastruktur entstehen hier auf 65 Hektar rund 300 Ferienhäuser und Apartments im skandinavischen Stil, die als Investment und zur Eigennutzung erworben werden können.

Anstellungsart: Vollzeit

Operativer Aufbau der Rooms Division und Servicebereiche von der Pre-Opening-Phase bis zum laufenden Betrieb
Entwicklung und Implementierung effizienter Abläufe und Qualitätsstandards in den Bereichen Front Office, Housekeeping und Gästekommunikation
Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf aller Gästeprozesse entlang der Guest Journey
Aufbau, Führung und Weiterentwicklung der Teams in Rezeption, Housekeeping und Gästeservice
Enge Zusammenarbeit mit Gastronomie, Technik und weiteren operativen Schnittstellen
Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus sowie einer konstant hohen Gästezufriedenheit
Steuerung und Optimierung relevanter Kennzahlen (z. B. Auslastung, Gästezufriedenheit, Kostenstrukturen)
Mitwirkung an der Positionierung und Weiterentwicklung des Servicekonzepts
Zusammenarbeit mit externen Partnern und Dienstleistern im operativen Bereich
Zeitweise Mitarbeit und Einarbeitung in unserem bestehenden Resort in Lembruch zur Übernahme bewährter Prozesse und Standards

Mehrjährige Erfahrung im Rooms Division Management oder in leitender Funktion im Bereich Front Office, Housekeeping oder Gästeservice mitbringst
Idealerweise bereits Pre-Opening-Erfahrung oder Erfahrung im Aufbau neuer Hotel- oder Resort Strukturen hast
Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein besitzt
Führungskompetenz, Organisationsstärke und unternehmerisches Denken vereinst
Eine Hands-on-Mentalität mitbringst und Freude daran hast, aktiv Strukturen zu gestalten
Kommunikationsstark bist und souverän gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Partnern auftrittst
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse hast
Flexibel bist und bereit für regelmäßige Einsätze in unserem bestehenden Resort in Lembruch

Die einmalige Möglichkeit, ein neues Resort und Team von Beginn an mit aufzubauen und zu prägen
Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
Attraktive Vergütung sowie Benefits und Bonusprogramme
Sonderkonditionen im Resort und bei unserem Vermarktungspartner
Home-Office nach Möglichkeit
Mitarbeiterevents, Getränke und ein motiviertes Team

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Marissa Lake Village in Rees c/o Marissa GmbH

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Rooms Division & Service Manager (m/w/d) - Aufbau eines neuen Resorts